Веселый перевыпуск карты

При переводе зарплатного проекта организации на citi написал заявление на выпуск чипованной кредитной карты. Несмотря на это карта была выпущена без чипа. После этого в ноябре написал заявление на перевыпуск карты с чипом. Специально уточнил сроки действия старой карты, т.к. впереди были новогодние праздники. Специалист в отделении сообщил, что старая карта действует до момента получения новой. С этой информацией в силу большой предновогодней запары и не работающими по выходным отделениям Сити ушёл на новогодние праздники. После праздников был немало удивлён тем, что не могу расплатиться кредиткой (никаких смс или емайл оповещений не приходило, несмотря на взимаемую плату за citialert), после звонка в многострадальный citiphone (16-значный номер карты, тпин, фамилия матери и все прочие прелести бесконечной аутентификации) было выяснено, что моя карта заблокирована по причине перевыпуска новой 8.01.13 (хотя Сити начал работать с 09.01), и забрать я ещё могу в любой момент в отделении на Мясницкой. Как говорится, чем не повод забрать долгожданную чипованную карту... Еду в тот же вечер забирать карту в отделение на Мясницкой. И премия Дарвина среди банков уходит в Citi bank! Ура! Мне сообщают что моя перевыпущенная карта была уничтожена 8.01, а сегодня мне заблокировали мою текущую карту! Epic fail! Оставить человека без его голдовой кредитки просто потому что он не успел забрать ранее уничтоженную банком кредитку! Вот оно вип обслуживание citi! По итогом была написана жалоба и закрыты все кредитки в citi. Удачи тебе citi, давай до свиданья!