Связной Банк

Процент на собственные средства при пополнении сейв счета

29.01.2013 12:05
946
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Проблема в том, что положив деньги на карту 28.01.13 в районе 5-6 вечера и придя домой и переведя их на сейв счет ночью 29.01.13, была снята комиссия. У меня уже была похожая [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_4=2&responseID=3949990&login=yes#nav_start_4]проблема[/url], но там я это сделал в пределах суток. И банк её решил, за что и ставлю ему 5. Но в ответе банк сказал, что деньги на счет карточки зачисляются в течение суток. В данном случае я дождался, когда сутки закончатся, и перевел деньги. Собственно считаю, что мне дали не полную информацию, которую можно трактовать по разному. Я понял это так то, что до конца суток деньги уже поступят. Доступные средства по карте в личном кабинете не смотрю потому, что там могут отображаться данные и недельной давности. Просьба вернуть списанные средства. По банку за время работы с ним больше года других проблем не было, остальным всем доволен.
Связной Банк
2013-01-29T18:10:00+04:00
Ответ для Jon12344. В предыдущем ответе мы описали механизм образования технического овердрафта и сообщили, что во избежание подобной ситуации необходимо дождаться зачисления денежных средств на счет. К сожалению, Вами не было выполнено данное условие. В своем ответе мы сообщили, что «при пополнении карты Связной Банк через банкомат нашего банка с функцией Сash-In денежные средства поступают на карту в режиме online, но на счет зачисляются в течение суток», т.е. в течение 24 часов с момента пополнения. Тем не менее, мы и на этот раз вернем Вам комиссию. Мы настоятельно рекомендуем перед совершение расходной операции уточнять в Интернет-банке поступление денежных средств и на карту, и на счет. Если у Вас возникают вопросы, то на них всегда готовы ответить наши специалисты Центра поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). Мы рады, что в целом опыт общения с нашим банком у Вас позитивный. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка