По прежнему самый плохой банк

Прошел год, как я не видела это заведение. Выслушала комментарии и стенания мужа, после посещение этого банка для закрытия счетов и депозитов. Настал мой черед. Понедельник, 28 января, 13.30. Пробиваю талон, жду час пятнадцать. Больше ни одного такого банка не знаю, чтобы были такие очереди, пользуемся несколькими десятками, но русский стандарт он такой один, даже в достаточно бардачном Альфа-банке такого нет. Подходит очередь - опять полное дежавю, как и в прошлом году. Обслуживает стажер, вернее стажерка. Видимо, кто становится поопытнее переходит сразу в другие, более приличные кредитные заведения. Забегу вперед, мне всего лишь надо было перевести деньги с одного счета на другой счет/банковский продукт. Операционистки на это потребовалось порядка полутора часов. Свои кредитные продукты специалисты банка толком не знают. Сужу по стажерке, и по некому Бун-ну, с которым общалась в этом же заведение на пару дней раньше. Ни один вопрос стажерка сама решить не могла, все к кому-нибудь бегала. Я понимаю, что ей надо учиться, но почему на клиентах? В результате в этом банке украдено, по другому даже не могу сказать, фактически треть рабочего дня. И это не исключение, это всегда так. Я знаю два аналогичных банка, основная стезя которых кредитование населения, и публика фактически такая же - ХКБ и Ренессанс, но там такого бардака нет, персонал работает более четко, очереди никогда не бывают даже по 30 минут, и вкладчики всегда обслуживаются вне очереди, ибо это логично, именно мы деньги и приносим банку. Еще раз тихо порадовалось, что не открыла у них карты, вот ведь люди влипли, заплатишь за платину тысяч по семь, и толком пользоваться не сможешь. Ибо за любым вопросом (а по тем же картам они регулярно, то оспариваемое списание, то по разблокировке средств, то выписки взять, то мили пересчитать), будешь стоять часами. В том же ВТБ который не чуть не меньше или СМП, пусть меньше но не принципиально это в большинстве случаев вопрос буквально нескольких минут. Ну что пожелать русскому стандарту - видимо, пусть загнется окончательно, ибо более неудобного и костного банка я не видела, про их договора я молчу, как юрист я с такими невнятными документами не встречалась больше нигде.