Оценка
Отзыв проверен
Отзыв о работе ДО "Коньково".
По просьбе родителей пенсионеров оплачивал счета ЖКХ и МГТС. Первый раз был в Мособлбанке, и всё только по причине приёма данных платежей без комиссии (другие способы оплаты без комиссии моим пенсионерам не известны, да собственно и не доступны). Дело было 25.01.2013 года около 17 часов.
Сам доп. офис небольшой (находится в жилом доме), похоже перепланирован из обычной трехкомнатной квартиры. Очередь из бабушек встретила меня уже на лестнице у входа. Заняв очередь, прошёл внутрь и убедился что это надолго. Из 2-х касс работала только одна. И тут, о чудо, мой потухший взор обнаружил платёжный терминал с логотипом Мособлбанка. Очереди к нему подозрительно не было! Подойдя вплотную к терминалу, я друг ощутил на себе десяток любопытных глаз, и неестественную тишину в помещении.
От напряжения я даже вспотел и растерялся. Но тут, видя моё замешательство, ко мне подошла девушка сотрудник отделения с вопросом: не нужна ли мне помощь. Я с радостью согласился и передал ей все свои квитанции. Надо ли говорить, что все платежи она провела самостоятельно. Я только молча смотрел, кивал и важно засовывал купюры в терминал. К каждой квитанции девушка заботливо степлером прикрепила чек об оплате. Остаток денег, чуть меньше 50 рублей (терминал сдачи не даёт), был благополучно отправлен на счет мобильного телефона. Радости моей не было придела (как же, выполнил простое поручение родителей).
Пока я собирался на выход, заметил лёгкое брожение в очереди, и краем глаза уловил как наиболее смелые из бабушек потянулись к терминалу. Та же девушка продолжила оказывать им помощь в проведении платежей при необходимости разменивая особо крупные купюры в кассе. Делала она это терпеливо и с улыбкой. Ей было приятно оказывать эту услугу.
Со стороны это выглядело очень трогательно!
Резюмируя: хочется поблагодарить сотрудников ДО "Коньково" за помощь, находчивость и проявленные человеческие качества к нашим пенсионерам. Спасибо.
МОСОБЛБАНК
2013-01-29T17:55:00+04:00
Уважаемый beks!
Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников Дополнительного офиса «Коньково».
Мы рады, что Вы по достоинству оценили возможности и преимущества оплаты коммунальных платежей в терминале самообслуживания Банка. Кстати, с помощью устройств самообслуживания возможно не только самостоятельно оплачивать платежи ЖКХ, но и производить пополнение банковских карт, текущих счетов или вкладов, погашение кредитов Банка, а также переводы со счетов. Наши сотрудники с радостью окажут консультативную помощь в проведении данных операций. Кроме того, осуществить подобные операции возможно с помощью систем дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг iBank, SMS-банкинг).
Мы предпринимаем все усилия для того, чтобы наши клиенты нашли для себя наиболее удобный и комфортный способ обслуживания с учетом вида денежных средств (наличные, текущий счет, счет банковской карты), взимаемой Банком комиссии, расположения офисов, терминалов самообслуживания и банкоматов, привлекательности систем дистанционного банковского обслуживания, предлагаемых Банком.
Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Руководитель ГООДО «Юго-Западное»
Михалева Е.В.