Закрывал на днях акционный вклад в Абсолют банке, о вкладе узнал на Банки.ру. От Банка самые положительные впечатления. Начиная с первого посещения и заканчивая последним. За исключением "минуса, о котором попозже".
Вклад открыли за 15 минут, за исключением минуса, о котором позже. Сотрудники вежливы и профессиональны. Приятно порадовала культура делопроизводства, страницы договора «пронумеровали и прошнуровали» - поверх степлерной скрепки заклеили бумажным скотчем и пометили. Мелочь, а сразу понимаешь, что банк серьезный!
Касса в отдельном помещении, закрывается от посторонних. При закрытии вклада девушка-операционист вместе со мной прошла в кассу и лично передала документы кассиру и только после этого вышла из кассы. Процедура соблюдена. К удобству Клиента есть дополнительная "клиентская" машинка для счета купюр, - можно скаламбурить и сколь угодно проверять деньги не отходя от кассы! Офис современный, чистый и светлый, охранник на входе здоровается первым. Опять же плюсики в копилку Банка.
При открытии вклада пытался отказаться от дебетовой карты с бесплатным обслуживанием на срок вклада, но ее все равно выпустили и, предварительно позвонив и согласовав дату, вручили в офисе. Вся процедура выдачи заняла считанные минуты.
За несколько дней до окончания вклада перезвонил представитель Банка, напомнил об окончании вклада и предложил иные депозиты с изменившимися уже ставкам. Вежливо отказался, сославшись на более выгодные условия по депозитам у конкурентов. На вопрос по картам представитель Банка детально ответить не смогла, но переключила на отделение, где согласовали все текущие вопросы со специалистом и заранее заказали деньги. Других звонков, СМС и прочего спама от Банка и его партнеров не было, за что отдельное спасибо!
Порадовала процедура уничтожения использованной банковской карты. Т.к. не во всех банках она соблюдается на глазах клиента и зачастую приходится буквально просить ножницы и собственноручно разрезать ненужную карту пополам, на глазах изумленных стажеров-операционисток. Есть в этом действе некий пиетет! Здесь пришлось удивляться уже мне. На моих глазах, уже разрезанную пополам карту, девушка искромсала канцелярскими ножницами, как бумажный шредер, на 5-ти миллиметровые полоски! Причем, по диагонали! Несмотря на армированные выпуклости и прочие металлизированные внутренности карты, без малейшей усталости или напряжения, как сказал бы Пушкин «печально, как говорится [I]машинально[/I]». На вопрос о причинах такого усердия ответила, что так положено. Пожалуй, надолго запомню образцовый «шредер для банковских карт» от Абсолют банка.
Ну а теперь о «минусе, о котором попозже».
В отделении нет банкомата. Ни своего, ни партнерского. Никакого! Ближайший в торговом центре «через дорогу», что никак не способствует снятию какой-либо существенной наличности. При открытии вклада пришлось полчаса искать поблизости конкурирующий банк с «заряженным» банкоматом и «потрошить» его многочисленными транзакциями, вызывая настороженные взгляды сотрудников и посетителей чужого банка. А потом с мелкой наличностью полквартала «топать» до офиса Абсолюта. В котором не нашлось места для элементарного атрибута 21 века – банкомата! Знал бы заранее, снял бы нужную сумму рядом с домом, но ведь ехал в полноценный офис приличного банка, разве можно было предположить, что там не будет банкомата?! В голове не укладывается, что такое возможно в Москве, в России, которая по числу банкоматов один из лидеров в Европе.
За это досадное недоразумение отличная оценка банку снижена на балл.
Резюмируя вышесказанное и если исключить этот досадный минус, то сотрудничеством с Абсолют банком доволен, можно рекомендовать знакомым. Также буду рад продолжить общение при наличии хорошей процентной ставки по депозитам … ну и банкомата со шредером, конечно!
Спасибо!