Ничего не брал, но оказался должен?! Прекратите звонить и слать смс!

30.01.2013 08:00
2264
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот не хотел обращаться в этот банк, как говорится интуиция, будьте осторожны! В конце декабря, а точнее вроде 20.12.2012 по интернету подал заявку на кредит, в этот же день перезвонила девушка с милым голосом, выяснила всю нужную информацию, сообщив тут же, что заявка одобрена, получить кредит я смогу по адресу г. Хабаровск, Ким-Ю-Чена, 44. Приехав на следующий день в данный филиал, немного подождав в очереди, мне сказали, что они не занимаются заявками через интернет, и предложили обратиться в офис по ул. Шеронова, 92 и еще ряд других. Почему изначально нельзя было назвать данный адрес.., надо помучить клиента..? Вот точно!, надо было еще тогда задуматься... Выбрав время, 26.12.2012 я все-таки обратился в данный офис "если его, в данном месте можно так назвать". Располагается "он" в торговом центре на первом этаже: возле колонны стоит стойка с барным стульчиком, внутри этой стойки парень и девушка + необходимая техника, рядом стоял ещё один молодой человек, скорее всего старший, как всё и все там умещаются..? Мимо ходят люди, проводят тебя взглядом и тут любой нормальный человек почувствует себя не уютно. Проделав все необходимые действия, мне дали на подпись кучу бумаг, во всех бумагах связанных с договором я расписался, но в рекламных проспектах и ещё в каких, то бумагах не связанных с конкретным договором я отказался расписываться. На что старший, якобы или не якобы, сделав куда-то звонок, сообщил мне, что тогда они мне откажут в кредите. Я согласился и заполнил заявление на АННУЛИРОВАНИЕ заявки / договора. № договора 2164387519, код места оформления 103443. Прекратите, пожалуйста, звонить и слать смс, разберитесь с сотрудниками, иначе мне придется обратиться в соответствующие органы! Я сотрудничаю со многими банками по разным вопросам, но такого отношения я не встречал нигде. Не отпугивайте от себя клиентов! [b]Администратор: [/b] А как Вы поняли, что Вы что-то должны?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-05T11:46:00+04:00
Уважаемый Константин, Благодарю Вас за то, что решили поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. В первую очередь хотела принести свои глубочайшие извинения за негативные эмоции, которые Вы испытали после посещения офиса в офисе № 27/02-М, который находится по адресу: г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 92. Ваше обращение передано в ответственное подразделение, результаты которого мы Вам сообщим дополнительно. А также мы передали Ваш отзыв руководству данного офиса. Смею Вас заверить, что управляющий проведет со своим коллективом беседу касательно важности предоставления сервиса высочайшего качества, клиентоориентированного подхода. Еще раз примите наши самые искренние извинения. Надеюсь, что данный инцидент будет единственным отрицательным моментом нашего взаимодействия. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024