Оценка
Отзыв проверен
Пытался оплатить авиабилеты с карты VISA данного банка. Авиакомпания Эмирэйтс.
Сначала банк не пропускал платеж на сумму, превышающую 100 000 рублей, объясняя это тем, что установлен дневной лимит на совершение покупок через интернет.
Однако, когда я пробовал выкупить билеты общей суммой меньшей 100 000 рублей, платеж все равно не прошел.
Ни московская служба поддержки, ни сотрудники отделения помочь и разобраться в чем причина не смогли. Сказали, что не поступает к ним запрос на платеж, хотя сумму платежа они видят.
В общем, толку от службы поддержки - никакой. Воспользоваться набором услуг, согласно договору обслуживания, я не смог.
[b]Администратор: [/b] Дату и время совершения транзакции укажите, пожалуйста. Во сколько звонили в службу поддержки?
[b]snegny: [/b] С 10 до 12:30, 30 января 2013. Выполнил попыток 7. В это же время и звонил в службу поддержки.
РГС Банк
2013-03-20T14:59:00+04:00
Сергей, добрый день!
По пластиковым картам РОСГОССТРАХ БАНКА, действительно, установлен дневной лимит на совершение операций в сети интернет. В связи с этим проведение операций свыше установленного лимита невозможно. В этом случае рекомендуем обратиться в отделение Банка и подать заявление на увеличение дневного лимита по проведению операций на сторонних интернет-сайтах.
По операциям в пределах установленного лимита, о которых Вы упоминаете, запрос от интернет-сайта не поступал. В связи с этим данные операции Банком не были проведены. В таких случаях рекомендуем обращаться к администрации сайта, на котором совершаются данные операции.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.