Вполне нормальный банк

30.01.2013 17:50
2006
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом более трех месяцев. Обслуживанием вполне доволен. Имел дело с офисами на Городетской (м. Новокосино), Профсоюзной (м. Академическая), Строгинский бульвар (м. Строгино). Деньги зачисляют на счет без промедления. Отдал в кассе. На выходе из офиса смотришь в мобильном банке уже на счету. Перечисление на карту со вклада несколько дольше, но тоже в пределах 30 мин. В целом банк оправдал возложенные на него ожидания. Радует большое количество отделений и банкоматов по Москве. Не знаю как у остальных клиентов, мне от банка не приходило ни одного рекламного SMS сообщения. Возможно потому, что я внимательно читал договор и не ставил (или наоборот ставил :-)) лишних галок. Из минусов: Отсутствие банкоматов с возможностью внести наличные (мне они не встречались). Несколько "хромает" компетенция специалистов аб. центра при звонке о телефону. [b]Администратор: [/b] Пока в отзыве нет ничего про качественное обслуживание, перечислены просто услуги банка... [b]e_vovik: [/b] Если Вам необходимо перечисление критериев качества обслуживания по моему отзыву, тогда перечисляю их: Очередей в указанных мной выше офисах не наблюдал; сотрудники корректны в общении, обладают необходимым набором знаний и компетенцией в соответствии с занимаемыми должностями, на все поставленные вопросы отвечают быстро и четко; сроки выполнения работ соответствуют заявленным (если сказали, что дебетовая карта будет готова через 3 недели, то так оно и есть); Указанные критерии, полагаю, дают однозначное понимание о качестве обслуживания банком своих клиентов (меня, как клиента, в частности).
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-31T15:15:00+04:00
Уважаемый Владимир, Рада, что Вы сделали выбор в пользу нашего Банка и доверили нам свои сбережения. Мне всегда приятно получать положительные отзывы от наших Клиентов. Хотелось бы также поблагодарить Вас за то, что Вы так высоко оценили уровень обслуживания. Нам важно, чтобы для каждого Клиента на всех этапах сотрудничества с Банком были созданы максимально комфортные условия. Ваша оценка – это показатель того, что действия, которые мы предпринимаем для достижения цели по улучшению качества клиентского сервиса, не остаются незамеченными, и Вы оцениваете их по достоинству. Мы не стоим на месте и постоянно развиваемся, наш Банк на сегодняшний день имеет самую разветвленную сеть банковских офисов. Наша стратегия развития стать самым доступным Банком во всех отношениях. Всю подробную информацию о банкоматах Вы можете найти на нашем сайте перейдя по ссылке http://www.homecredit.ru/offices/bankomats.php. Хочу ещё раз поблагодарить Вас за неравнодушное отношение к нашему Банку. Верю в то, что нам удалось создать прочную базу для дальнейшего сотрудничества. Будем рады видеть Вас в наших отделениях. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024