Абсолютная некомпетентность сотрудников БАНКА!

30.01.2013 23:22
2023
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я просто в шоке от того, что вообще творится! Если бы раньше прочитала все эти отзывы, вряд ли обратилась в данный Банк! Теперь вот, по воле Судьбы Сама вынуждена писать претензии на сотрудников Банка, как за их не профессионализм в сфере своей деятельности, так же за хамское отношение сотрудников Банка по телефону службы поддержки! Вводят людей в заблуждение! Плохо информированы! Одни говорят одно, перезваниваешь, уже другая информация по одному и тому же вопросу! При всём при этом дикция у меня чёткая, вопросы задаю ясно и внятно! Перед Новым Годом взяли кредитную карту, спросили у Сотрудников Банка, когда первый платёж, сказали одну дату, записала под карандаш, 07 января 2013 думаю, дай позвоню уточню, называют дату уже др., за день до окончания платежа звоню спросить, почему нет смс уведомлений? Молчат, но зато обрадовали тем, что у меня именно сегодня был последний день платежа! В договоре НЕТ графика погашения! И как Вы думаете ЭТО ВСЁ НОРМАЛЬНО? По какому принципу отбирают Банковских работников для работы с КЛИЕНТАМИ? Такое чувство, что специально вводят людей в заблуждение, что бы потом платили Штрафные санкции! Буду разбираться! Две претензии уже оставлены № 2009123 и № 2009303, заметьте, что разница по времени этих жалоб составляла не более 5-10мин., а это значит, что за такое мизерное время ЖАЛОБ УВЕЛИЧИЛОСЬ НА 180 шт. А самое обидное, ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК! Земляки! Очень обидно!
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-02-01T05:25:00+04:00
Здравствуйте, Leskova-o! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что нам удалось урегулировать все интересующие Вас вопросы. С наилучшими пожеланиями, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».
German1631
2013-02-03T15:00:00+04:00
Спасибо Сотрудникам Банка, лично Боршовой Елене, за решение моего Вопроса! За помощь и оперативность! Всего Вам доброго. С уважением, Трушина О.О.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021