Не можем открыть вклад

В банке открывал и закрывал вклады на себя и на мать по Генеральной доверенности наверное раза три не меньше, каждый раз с пеной у рта приходилось доказывать свою правоту и буквально заставлять сотрудников созваниваться с юридическим отделом, который давал волшебный пинок и люди начинали работать. Все дело в договоре - он стандартный и не предусматривает отклонений, такое впечатление, что не ходячий инвалид 1-ой группы лишен возможности открыть вклад в банке Балтика. А недавно, 28 января, с удивлением узнал, что "Банк Балтика не открывает вклады по Генеральной доверенности, если вклад валютный" это объяснение меня не очень удивило, время было позднее и скандалить как прежде мне было уже некогда. Если сотрудники банка не знают как открыть вклад, а руководство банка не проводит тренинг и обучение элементарным вещам, это не должно быть моей проблемой. Я ушел с предложением перезвонить мне как только они посоветуются со своими юристами, но никто не перезвонил. Мне честно говоря надоело выполнять работу менеджера и учить сотрудников, они боятся сознаться в собственной некомпетентности и почитают за благо отказать клиенту вовсе (не удивительно, что текучка). Я надеюсь, что руководство примет к сведению сей факт и попросит сотрудников быть честнее - Просто сказать: "Извините, мы не знаем как это сделать, но мы постараемся", а не врать, что банк не открывает валютные вклады по Генеральной доверенности. Надеюсь, что мне все-таки позвонят. Все происходящее имело место в отделении в Сокольниках. [b]Администратор: [/b] На данный момент Вам все-таки перезвонили? Ситуация как-то решилась? [b]Je sere: [/b] Никто мне не перезвонил - письмо со своими данными я отправил на адрес y.spitsina@baltica.ru. С понедельника попробую "атаковать" отделение вторично, запасшись временем и попкорном.