Сбербанк

3 месяца не могу получить зарплатную карту Сбербанка

31.01.2013 09:08
3243
9
Оценка
3
Отзыв проверен
В связи со сменой фамилии мне пришлось менять свою карту (Maestro зарплатная). В подразделении Сбербанка ДО №8639/0015 8639/0015 (ул. Бубнова, 47) 30 октября 2012 года мне выдали расписку в приеме заявления на перевыпуск карты и сказали приходить за ней через месяц. Ровно через месяц я стала звонить в отделение Сбербанка, чтобы узнать о готовности карты. Она еще не была готова. Через неделю позвонила снова, ситуация не изменилась Мне посоветовали прийти к ним в отделение, чтобы решить данную проблему. Это были первые числа декабря. Повторное обращение ничего не дало. Меня обслуживала та же девушка, что и в первый раз (М-ва Ю.С.). Она сказала, что тогда произошла какая-то ошибка в системе, и мое заявление не было принято в обработку. Но заверила, что в конце декабря карта будет готова. Взяла мой номер телефона и обещала сразу же позвонить, как карта будет у них в банке. Сегодня уже 31 января, всю неделю я пытаюсь дозвониться до данного отделения Сбербанка, но безрезультатно. Вчера после работы (в 18:00) поехала к ним узнать все лично, но они работали до 17:00, поэтому снова не удалось решить проблему самостоятельно. Прошу вас разобраться с данным вопросом.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-07T15:54:00+04:00
Добрый день, agua55555! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение! В настоящий момент Ваша карта уже перевыпущена, как только она появится в офисе, Вас сразу же проинформируют сотрудники по телефону. Стоит отметить, что Ваш отзыв позволил нам обратить внимание на незаметную, с первого взгляда, проблему. И могу Вам сказать, что уже выработаны меры, которые позволят в будущем не допускать повторение произошедшего. Я приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что пользование нашими услугами будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
agua55555
2013-07-18T12:21:00+04:00
Для решения моей проблемы потребовалось 8 месяцев, в которые входили 9 походов банк, смена отделения сбербанка, жалобы на этом сайте и куча телефонных звонков. В итоге 10 июля карта была готова.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка