Банк «Открытие»

Обмен валюты

31.01.2013 10:24
2163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Меняла в банке валюту 28.12.12 и, к сожалению, не пересчитала деньги "не отходя от кассы": дома обнаружила, что 300 долларов не хватает. На претензию отвечали почти месяц, пока сама не дозвонилась, никто и не думал звонить, и естественно: кассиры ничего не брали, а то что записали камеры, увы уже все стерли! Будьте бдительны! ;) [b]Администратор: [/b] Где производили обмен? Куда и когда подавали претензию? Когда банк на нее ответил?.. [b]olessya-YA: [/b] Обмен в офисе на ул. Фрунзе (Новосибирск), претензия была подана в это отделение 04.01.13, т. к. были праздничные дни. Первый раз удалось дозвониться мне 15.01.13-ответа вразумительного не было, 25.01.13, 28.01.13, мне не удалось поговорить с управляющим, т.к. его постоянно не было на рабочем месте. 30.01.13 я оставила сообщение с просьбой мне перезвонить и 31.01.13 через номер 8 800..... мне удалось услышать ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-02-05T12:58:00+04:00
Уважаемый olessya-YA! 28 декабря 2012г. в 12:50 Вы обратились в кассу ДО «Фрунзенский» филиала «Новосибирский» для покупки валюты (доллары США). Данную операцию осуществлял ведущий кассир в присутствии заведующего кассой – денежные средства были выданы в полном объеме после неоднократного пересчета. По завершении операционного дня излишек выявлено не было. Ответ на Вашу претензию от 4 января 2013 года был предоставлен Управляющим ДО «Фрунзенский» 30 января 2013 (ответ был подготовлен ранее, но Вы находились за границей и сообщили, что по прибытии самостоятельно перезвоните в ДО Банка). Надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка