Нештатные ситуации стали типичными!

31.01.2013 10:41
2144
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера прошла ровно неделя с тех пор, как банкомат уже во второй раз зажевал мои деньги в сумме 5000 рублей. 23 января в 12:37:01 в допофисе по адресу: г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 31 стр. 32 хотел внести 11 000 рублей, 6000 рублей банкомат (000236) принял, 5000 вернул. Решил повторить операцию, внес 5000, банкомат показал сумму, предложил зачислить на счет карты, я подтвердил, после этого банкомат "подвис", написал, что средства задержаны и выдал чек с фразой: "Сумма взноса: 5000 руб. по техническим причинам не зачислена на ваш счет. Обратитесь в банк". На следующий день 24 января в 9:38 в доп.офисе на Павелецкой написал заявление № 7727-ОКП/1935. КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ?! Прошу приложить все усилия, чтобы разрешить вопрос как можно быстрее. Надеюсь, что жаловаться в вышестоящие инстанции не придется.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-31T14:38:00+04:00
Уважаемый Gleb111! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка