Выдали старую банковскую карту со сроком действия 6 месяцев!

31.01.2013 11:07
2184
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера поменял банковскую карту банк в кармане в банке Русский Стандарт (так как у существующей заканчивался срок действия) в отделении на Комендантском пр. Просидев в очереди один час! (хорошо, что большинство клиентов передо мной не выдержали такого обслуживания и ушли), за час 4 сотрудника банка обслужили всего 5 человек! Замена карты прошла за 10 минут, хотя распечатка заявления, подпись и выдача карты занимает около 3-х минут. Остальное время ушло на ругань предыдущего клиента, который оформлял кредит в течение 2-х! часов. Женщина порвала договор и бросила его сотруднику банка. Я ее понимаю. Позже посмотрев дома на карту, я обнаружил, что срок ее действия заканчивается через 6 месяцев. Выдали старую завалявшуюся карту! Банк просто жесть, нет слов…
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-31T11:26:00+04:00
Добрый день, MMax! В первую очередь благодарим Вас за выбор Банка и оформление пакета услуг «Банк в кармане». Ситуация с выдачей карты с подобным сроком действия будет направлена в профильное подразделение Банка для анализа. По окончании срока действия карты у Вас есть возможность получения новой карты (с привязкой к старому счёту). Приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся, что сотрудничество с Банком в дальнейшем принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка