Чрезмерное долгое рассмотрение заяки на возврат денежных средств

29 января 2013 г. банкомат на Большой переяславской, д.9, стр.1, Сбербанк Мещанское отделение. Аналогичная ситуация с предыдущим отзывом (сумма только побольше). При внесении денежных средств (35 000 руб.) на свою же карту банкомат завис через минут 5 вышел чек с уведомлением о техническом сбое, операция не была проведена. Оформила заявление на возврат денежных средств. Минимальный срок от 5 до 30 рабочих дней. Аналогично звонки с оператором с клиентским менеджером ни к чему не приводят, более того зав. отделение вообще ввела в заблуждение объяснив, что по номеру операции на чеке можно позвонить по тел. 8-800-5555550 и там подтвердят сумму зависших денег. Бесит невозмутимость сотрудников с наглыми глазками тут же впаривают карты на 50 000 т.р под 19% годовых. Но ни перевод провести, ни снять ты не можешь с этой карты, интересно мои 35 000 они вернут в марте с процентами?! (если еще вернут в нашем государстве всё что угодно произойти может). Ситуация не то что бы стандартная - думаю, это в норме всё по ходу для Сбербанка! Да не в одной стране такого нет! Почему я должна названивать операторам? Почему, мне ответ не дают исключительно в том отделении, где я обслуживалась? При инкассации кто-то же присутствует из сотрудников данного отделения!? Вообще не понятная схема. Вообще не понятно, где мои деньги ... Но знаю точно по вкладам больше к Сбербанку ни-ни, сниму все деньги, перейду в другой банк хоть не так противно будет ... А действительно просто противно ... да и еще мне тут на досуге рассказали, что у них из ячеек-то деньги пропадают ... да и с карт снимают ... вот и думайте сами, решайте сами.