Несоответствие рекламы и действительности

31.01.2013 15:00
2154
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел в отделение банка в Тюмени на ул. Челюскинцев открыть детские карты. Дверь закрыта на ключ, постучал - открыли, в выдаче карт отказали, обосновав отказ тем, что данные карты только для детей сотрудников. Ладно, увидел там же рекламный проспект про вклад рожденственский, к которому карта в подарок. Решил открыть на мин. сумму 30 000 (так указано в рекламке). Отказ! Только от миллиона, не поверил операционистке, попросил уточнить. Пришла еще какая-то девушка в шапке! И сказала, что реклама не соответствует действительности, поржал, пообещал написать писульку в фас и ушел. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда Вы посещали данный офис. [b]3AM: [/b] 31/01/2013 же и заходил.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-02-07T09:09:00+04:00
Здравствуйте, 3AM! Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства. Действительно, сотрудники отделения Банка некорректно Вас проконсультировали. Уверяем Вас, с сотрудниками проведена полноценная работа по недопущению подобных случаев в будущем. Предлагаем Вам ознакомиться с интересующими Вас продуктами на официальном сайте Банка www.express-bank.ru. В случае, если выберете подходящий Вам продукт или услугу, позвольте порекомендовать Вам записаться на встречу к специалисту в отделение Банка на удобное для Вас время, что позволит не только сократить время ожидания в очереди, но и распланировать день как Вам удобно. Надеемся, что приложенные нами усилия Вы сможете оценить в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями для Вас и Ваших близких, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018