"Совок" вернулся в нашу жизнь?

К сожелению в обращении клиента банка не указаны конкретные даты и время его обращений в банк за услугами, но оперативный разбор данного обращения выявил следующее: 1. Единственный раз на указанном адресе клиенту было отказано в обслуживании по причине неработающего терминала, т.к. завезли вместо бумажной ленты для терминала бумажную ленту для калькулятора. Не одного объяснения от администратора о том, что не работала программа не было и программа действительно все эти дни (с начала 2008 года) работала. 2. На всех трех адресах Московском просп., 167, Кузнецовской ул., 36/62, около ст.м. Московские ворота (Московски пр. 102) заведены папки с заранее распечатанными заявлениями на подключение услуги SMS-информирования из программы, для того, чтобы клиенты не стояли в очереди и ждали когда операционист распечатает данные бланки. Наибольшее количество обращений за этой услугой было на Московском 167, но все клиенты были обслужены. 3. На сайте ВЕФК 14 января сгорел маршрутизатор, был технический перерыв,вызванный его заменой, и действительно доступа к сайту не было 2 часа. Заместитель председателя Правления ОАО "Банк ВЕФК" Сомкина Лариса Александровна