Служба поддержки

31.01.2013 22:14
2213
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Поддержка у этого банка ужасная. В колл-центре полная некомпетентность. Все время со своей кредитки делал платежи в интернет. А тут в январе попробовал, и не прошло. Звоню в колл-центр, говорят, что по карте виза кредитными средствами нельзя в инете расплачиваться. Спрашиваю, что всегда расплачивался, и даже в интернет-банке есть такая кнопка - "разрешить оплату картой в интернет", которая у меня соответственно нажата. Некий, Андрей С-ов в колл-центре, говорит "не знаю, как вы раньше делали, нельзя и все". Спрашиваю где это в правилах или договоре написано. Он говорит, не знаю, долго искать и т.п. поверьте на слово... Предложил мне обратиться в офис и там узнать, где это на сайте написано. Зачем тогда колл-центр нужен, непонятно? PS: Ко всему прочему "грэйс" по кредитке у них нечестный. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, даты у время звонка в колл-центр. [b]netcat: [/b] 31 января 18:23.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024