К хорошему привыкаешь, но оно быстро заканчивается...

Закрывался в Софрино полужирным долларовым 10%-ником, ибо оставлять под 4-4,5% слабо привлекало... Общее впечатление: Поскольку, я был одним из пионеров, когда Софрино только начинал охоту за вкладчиками, мне есть с чем сравнивать. Помню, не успеешь войти в тогда ещё единственный офис, подскакивал мальчик/девочка спрашивал, что угодно, провожал, консультировал... Свежие газеты, огромный телевизор, бутилированные напитки различных сортов... Сотрудники - сама вежливость и предупредительность... Постепенно всё ушло. Давным-давно пропали напитки-газеты и даже телевизор сейчас большей частью выключен. Бог бы с ними - не за ними в банк ходим. Вместе с ними исчезли даже намёки на предупредительность и вежливость операционисток. Девушки позволяют себе покрикивать на старушек-вкладчиц (как-то так вышло, что в Софрино очень велик процент клиентов-пенсионеров) и препираться с ними. Старушки, ещё вчера уверенные, что единственный банк на свете - это Сбербанк, очень пугаются. Неладное я почувствовал ещё с год назад. Но последнее закрытие выбесило окончательно. Огромная толпа народу - банк таки не был особо заточен под физиков. Кто был в Центральном офисе, знает - огромная Г-образная стойка по всему залу, углом упирающаяся прямо в дверь и узкий проход вдоль неё. Несколько кресел вдоль её длинной стороны. Народу много и кресел, естественно, не хватает. Стоять просто негде - единственное место или на улице, или прямо в дверях, с незавидной регулярностью получая по заднице дверью от вновь прибывающих. Операционистки, которых на редкость много, никуда не торопятся, успевая отругать очередную тупящую бабушку - "У нас маленький банк, процессы не оптимизированы. Не нравится - идите в Сбербанк" Прождать пришлось полтора часа. В подвальную кассу не пускают - "Она у нас работает до 6". Грина приходится получать тут же - в опер.зале, периодически вжимаясь в самое окошко, чтобы дать возможность пройти мимо тебя сотрудникам и клиентам – проход-то узкий и другого нет. Разумеется, в кассу тоже пришлось отстоять нехилую очередь... Резюмируя: в Софрино у меня остался один застолблённый рублёвник. По его окончанию ухожу из банка окончательно, по крайней мере, до тех пор, пока не вернётся должный уровень обслуживания и отношения...