Неплохо, но есть куда расти…

12.01.2008 22:58
2052
Оценка
3
Отзыв проверен
С июня 2007 года являюсь клиентом Бинбанка (вклад Супер-Лето + карточка (Доходная)). По вкладу пока все хорошо: приняли деньги быстро, на доп. взносы тоже трачу не более 5 минут (надеюсь, отдадут потом так же шустро :) ). Так что по вкладу могу поставить +. А вот карточка с косяками... Проблемы те же, что и у одного из предыдущих ораторов, - совершаю покупку в обычном продуктовом магазине, в чеке написано 1000 р., а с карты идет списание на 1020! Так было несколько раз, позвонил в call-центр, там начали объяснять что-то про эквайринг от другого банка, про конвертацию и разницу в курсах покупки и продажи. Что хорошо - через несколько дней разницу все же вернули на счет. Но больше я для покупок этой картой не пользуюсь, только для получения процентов. И к вопросу о квалификации сотрудников банка. Не фонтан, мягко говоря. Приведу пример: срочно понадобилось снять деньги с Доходной карточки, баланс на счете упал ниже неснижаемого остатка. Но в тот же день, вечером я внес средства на карту (баланс стал выше неснижаемого остатка). После этого долго и безуспешно пытался выяснить, будут ли начислены проценты в этом месяце! :| Причем даже специалист по картам (тоже из call-центра) ответил неправильно. Устройте что ли тренинги какие-нибудь для сотрудников.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024