Отношение к клиентам

01.02.2013 15:23
2176
Оценка
1
Отзыв проверен
Я в 2007 году получил кредитную карту с льготным периодом погашения задолженности. В августе 2007 года я был арестован и полностью изолирован от общества (больше года шло следствие, и я содержался в СИЗО), родственников в России у меня нет. При задержании у меня была конфискована кредитка. На тот момент задолженность по ней составляла 310 рублей 86 копеек. В 2009 году я вышел на свободу и за давностью времени не помнил о задолженности. В декабре 2012 года я хотел купить товар в кредит, но мне отказали из-за имеющейся негативной информации в БКИ. Как выяснилось, банк насчитал мне долгов на 3 591 рубль! Я сразу же поехал в отделение и погасил этот долг. 26.12.12 я написал заявление с просьбой послать опровержение ранее отправленной в БКИ информации о том, что я недобросовестный плательщик. К заявлению я приложил копии документов, подтверждающие, что я не имел возможности погасить задолженность по независящим от меня причинам. И попросил уведомить меня о результатах рассмотрения моего заявления. Ответа я так и не дождался, а когда дозвонился сам, меня вежливо послали, пояснив, что банк такими вопросами не занимается :( [b]Администратор[/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении подавали заявление. Какие сроки рассмотрения и какой способ получения ответа вам озвучили сотрудники? [b]12.02.2013 17:19[/b] Я подавал заявление 26.12.2012 в отделении на Ленинградском шоссе. Приняла заявление Г-на Анастасия Андреевна. Она же сказала что со мной свяжутся по указанному номеру телефона.
РенКап Банк
2013-02-12T10:28:00+04:00
Уважаемый автор, Для того, чтобы мы могли инициировать служебное расследование, просим Вас ответить представителю банка в личных сообщениях на данном портале. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021