Перезвоните через 5 минут...

01.02.2013 15:46
2228
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня "отличился" Русский стандарт. С утра не совсем нормально работает ИТ. Мне надо было разблокировать учетную запись в интернет-банке, звонила раз 5. Всегда один и тот же ответ: "по техническим причинам помочь не можем, информация обновляется и т.д., перезвоните через 5,10 минут". Перезваниваю - и по новой... Причем, сказать, что помочь не могут, т.к. что-то не в порядке с ИТ, они не удосуживаются раньше, чем не проведут идентификацию. Т.е. куча вопросов, а результата нет. И так - 5 раз... Почему нельзя сказать сразу, когда примерно заработает программа?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-02T11:16:00+04:00
Уважаемая Н-Аталия! Сожалею, что поводом для обращения послужила данная ситуация. Банк готов провести проверку данного случая. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора. Данные просьба предоставить через личное сообщение на Banki.ru или через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Алимова Альфия ЗАО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка