Не захотели выдать пластиковую карту и ввели в заблуждение!

01.02.2013 15:56
3000
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 января текущего года в период с 14ч 30мин до 15ч, обратилась в Доп.офис №9038/01385 Сбербанка Москвы по адресу ул.Хабаровская д.16. Причина моего обращения была в утере мной пластиковой карты СБЕРБАНК-MAESTRO «MOMENTUM». На мою просьбу выдать мне другую карту, операционистка из 6-го или 7-го окна, беседуя в это время по мобильному телефону, уверила меня в том, что таких бесплатных карт больше нет и не будет, а когда выдавались, так это акция была такая. Мельком взглянув в компьютер она мне заявила, что "у меня и так полно карт!", я поинтересовалась - полно, это моя социальная карта и та, что я потеряла? В общем, наша беседа с этой "работницей" зашла в тупик. Она откровенно негодовала, видимо из-за прерванного мной ее телефонного щебетания. По приезде домой я позвонила в call-центр Сбербанка, где меня и успокоили, что карты эти по прежнему выдаются буквально в течение 15 минут. Видимо появление терминалов оплаты услуг ЖКХ пагубно повлияли на сотрудников Сбербанка, т.к. раздражает любое обращение к ним граждан, которые отрывают их от более приятных занятий!
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-14T17:34:00+04:00
Добрый день, temnikovskaya2010! По результатам проведенной проверки было установлено, что перед началом обслуживания сотрудник отделения по поручению руководителя обзванивала клиентов для получения предодобренных социальных карт. Вам было предложено вместо карты Maestro-Momentum оформить карту Maestro-социальная, которая в Вашем случае тоже бесплатная. Я сожалею, что обслуживание в отделении вызвало у Вас негативные эмоции, но я надеюсь, что в ближайшее время Вы обратите внимание на позитивные изменения как в отделении, так и в банке в целом. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка