Все же страховка ОЧЕНЬ влияет на отказ по кредиту

02.02.2013 14:14
2728
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Планировала взять кредит на большую сумму. При заполнении заявки очень прозрачно намекнули, что без страховки мне кредит не дадут. Соответственно, я согласилась на страховку. После проконсультировалась по этому вопросу и узнала, что могу отказаться от страховки в любой момент (это у них же на сайте написано). Кредит мне одобрили, я попыталась отказаться от страховки. Мне начали опять сообщать, что они для этого должны аннулировать заявку отправить новую, хотя кроме суммы, которая ПРЕВЫШАЕТ 10 % от кредита и на нее еще проценты капают, а если я погашу кредит за год, то разницу обратно не получу, в договоре не указано других данных! Потребовала подтверждения об одобрении кредита, прислали письмо с подтверждением, в котором так же было указано, что наличие или отсутствие страховки не влияет на решение о кредите! Заявку аннулировали, заполнили новую без страховки! Мои данные за день не применялись! Но пришел отказ! Значит наличие страховки влияет! А это нарушение прав человека и ГК! Хочу узнать объяснения банка по данному вопросу, т.к. планирую обращаться в Роспортебнадзор и прокуратуру на основании имеющихся писем и аудиозаписей разговоров с сотрудниками.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-13T13:12:00+04:00
Уважаемая Анна, Благодарю Вас за то, что подробно описали возникшую ситуацию. Безусловно, проведение любых финансовых операций требует ответственного подхода с обеих сторон: как со стороны Банка, так и со стороны Клиента. Внимательное ознакомление со всеми пунктами заключаемого договора, уточнение всех непонятных вопросов позволяет выстроить отношения в будущем наиболее эффективно. Отмечу, что услуга страхования позволяет Вам приобрести уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая, так как в такой ситуации страховая компания берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредитному договору. В договоре указывается как размер предоставляемого кредита, так и стоимость дополнительных услуг. Вы верно заметили, что если услуга подключается, то размер кредита увеличивается на сумму страхового взноса. Однако в кассе Вы получаете сумму кредита наличными, остальная часть средств с Вашего счета по Вашему поручению перечисляется страховщику. Хотелось бы обратить внимание, что договор оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы можете принять решение о целесообразности начала сотрудничества. Страхование является добровольным решением каждого Клиента, а его отсутствие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Действующие программы страхования предусматривают возможности, которые позволяют Клиенту снизить риск невозврата кредита. Однако по всем вопросам касательно договора страхования Вы можете обратиться в страховую компанию ООО «Дженерали ППФ» по телефону 8-495-785–82–00, а также 8-800-250-82-00. Мне действительно жаль, что в результате нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание. Хотелось бы еще раз принести Вам свои глубочайшие извинения и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024