Украли деньги с карты

В начале 2013 года с моей банковской карты украли все деньги. В 19:55 я получил на свой мобильный телефон СМС уведомление, о снятии с моего счёта наличных денег на сумму в рублях через банкомат. Естественно, я этому удивился, т. к. в последний раз снимал деньги в банкомате в вестибюле метро в 13 часов дня. Далее СМС – оповещения о снятии наличных продолжали поступать: - 19:56 – снятие через тот же банкомат. - 19:57 – снятие через тот же банкомат (всего более 10 списаний). Естественно, увидев первые СМС, я сразу стал звонить со своего мобильного по номерам банка на карте, но там сказали, что номер другой и для удобства нас, клиентов, нужно звонить на федеральный… Я стал звонить по нему, он то был занят, то, не соединялся в меню (может, я слишком волновался, ведь в данный момент воровали мои единственные деньги!), то оператор не слышала меня. Больше всего раздражало новогоднее поздравление Сбербанка, наконец, я дозвонился до оператора. Объяснив ситуацию, попросил заблокировать карту, и тут начались мои ответы на бесконечные вопросы, пришлось искать номер старого паспорта, в довесок к контрольному слову, вспоминать место последней покупки, а СМС продолжали приходить. В общем, украли практически все деньги, подчистую! Свою банковскую карту никому не передавал, пользуюсь ею только я сам, и ПИН-кодов, естественно, тоже, никому не передавал. На следующий день мною было подано заявление в местный отдел полиции по факту кражи денег с банковской карты. Пользуясь случаем, я хотел бы сказать вот ещё что: • Почему бы Сбербанку вместе с навязчивыми СМС-ками о предлагаемых кредитах, не слать было, скажем, СМС о необходимости в целях безопасности заменить «нечипованную» карту древнего образца на новую? • Почему-то я не услышал от Ваших операторов рекомендаций на вопрос, что делать в этом случае, рекомендации обращаться в полицию... • Поразила странная убогость системы оперативной блокировки карты: пока я выслушивал поздравления с новым годом и отвечал, на вопросы, мой счёт обнулили, оставив «на чай» мелочь! • А все последующие реакции сотрудников: «разбираться будут в течение 30-45 суток!». Простите, а как СЕЙЧАС ЖИТЬ? Взять у Сбербанка Кредит? Ведь у тебя может не остаться денег даже на проезд. • В обычное время я занят в основном работой. Но когда это случилось, я залез в интернет. Я пришёл в ужас! Читают ли сотрудники Банка форумы о данной проблеме? Знают ли о масштабах? ЧТО ДЕЛАЮТ, ЧТОБЫ МЫ, КЛИЕНТЫ, БЫЛИ В БЕЗОПАСНОСТИ? В общем, это вырезки из письма в Сбербанк, написанного по факту эпизода. Несколько дней назад деньги вернули. Все. До копейки. Меня никуда не таскали, не допрашивали, сами разобравшись в ситуации по-тихому. Ответом было перечисление денег в том же порядке, в каком они были похищены. На этот раз, читая СМС-ки, волосы не вставали дыбом на затылке. Я испытывал приятное удовлетворение от того, что есть на свете справедливость. Обычно, напуганные подобными историями люди сразу бегут на подобные форумы и начинают писать. Через некоторое время замолкают. Я решил написать о факте развития моей ситуации, ведь надо отдать должное, Сбербанк всё-таки вернул мне все деньги, что называется, без малейшего скрипа. И за это говорю ему СПАСИБО!