Подарок от Банка, за который нужно платить через год

02.02.2013 22:59
2030
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале 2012 года я оформил карту American Express Platinum. Мне вручили фирменный пакет с буклетами и собственно картой. При этом в подарок мне вручили карту American Express British Airways. Девушка, которая сопровождала весь процесс сказала, что это подарок от Банка и что обслуживание по этой бонусной карте бесплатно. Я все взял. Прошел год. И 1 февраля 2013 г. с меня списывают 7 тысяч рублей за обслуживание этой самой карты, которую мне впихнули под промоакцию как бесплатную карту. Оказалось, что обслуживание по этой "подарочной" промокарте бесплатно только 1 год. При этом никто никогда не уведомлял о том, что потом с меня будут сниматься деньги за обслуживание. Поскольку эту карту я изначально не запрашивал, а она была позиционно вручена мне как дополнительная в виде подарка, считаю, что брать в дальнейшем за эту карту деньги за обслуживание - это совсем неприлично и мягко говоря, попахивает заведомым обманом потребителя. Пришел в Банк написал заявление об отказе от этой "подарочной" карты и возвращении списанной суммы. Вывод: не берите ни в коем случае никакие карты "в подарок" от Русского Стандарта! Уловка чистой воды!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-04T15:06:00+04:00
Добрый день, gary-music! Информирую Вас, что списание Платы за годовое обслуживание осуществляется в соответствии с действующими Тарифами по Карте. Так, по Вашей Карте «Дистанционный BA AmEx Premium Card Promo RUB»*672, подобная Плата взимается ежегодно, начиная с года обслуживания Основной карты, следующего за годом обслуживания, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Карты. При этом списание ПГО осуществляется в дату, соответствующую первому дню календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет (за исключением первого года обслуживания). Таким образом, списание Платы за годовое обслуживание было осуществлено корректно. Уведомляю Вас, что Банком будет проведен анализ корректности действий сотрудника, оформившего Вам указанную выше Карту. О результатах проведения служебной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 27145. Также сообщаю Вам, что информация по Вашему обращению была направлена моим коллегам для уточнения возможности отмены начисленной ПГО по Карте. С уважением, Алимова Альфия Банк Русский Стандарт (ЗАО)
gary-music
2013-05-23T22:31:00+04:00
Вопрос урегулирован сразу же после обращения. Карты успешно закрыта, годовая комиссия возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка