Странный банк от начала до конца

03.02.2013 00:28
2067
Оценка
1
Отзыв проверен
И так добрый день госпожа Соколова. Хочу поделиться с Вами интересными вещами, которые происходят в Вашем банке и людьми, чтобы были в курсе событий :). Итак, зайдя на сайт банка оформил онлайн заявку на кредитную карту второй документ банковская (зарплатная карта ВТБ 24), пришёл ответ банк одобрил через 7 дней карта будет в отделении на ул. Трофимова, д. 33 (м. Кожуховская). Перед этим я побывал в отделении м. Братиславская, ваш сотрудник Сам-ва К.Р. полтора часа всё что-то копалась, что-то вбивала, меняла данные, которые я уже менял на актуальные полгода назад! В итоге, ну отказал банк :), ну ладно. Теперь события 01.02.2013 года, вот теперь самый главный цирк. Придя в офис на ул. Трофимова, я попал на "специалиста" Ан-ва Вера :), как оказалось стажёр, 1,5 часа она мне что-то заполняла, выдала транспортную карту, карту Вашего банка, сняла копии всех документов, всё подписали. Приезжаю домой, звоню в Call-центр, оттуда ответ не можем активировать Вашу карту, обратитесь в отделение банка. Зашёл на Братиславскую в отделение уточнить, послали на Трофимова. Пришёл, девушка сказала, знаете, я Вам карту на одобрение не проверила :), и заполнив заявку заново пришёл отказ. Уважаемый банк "Русский стандарт", скажите пож-та, как так может быть, вы присылаете по электрон.почте и смс всё в порядке, потом выпустив карту приходит отказ? Конечно, Ваше право, но где написано, что Вы потратили моё время, и его не мало ушло, прогоняли как мальчика от отделения домой и обратно, и в итоге просто "0"! Я рекомендую Вам господа задуматься над простым фактом, в Вашем банке снимая ксерокопию карты банка Вам не нужно гонять через скоринг, а просто предоставить выписку по карте, второй момент если Вы действительно компетентный банк, посмотрите, где мои данные у Вас в банке, а точнее, где финансовая подпись на вкладах от компании, где работаю у нас 7 юр.лиц. Наши вклады и договор истекает в апреле 2013 года, и как Вы думаете, они у Вас останутся? И Уважаемый банк и его клиенты в данном банке есть "Чёрный список" оказывается и увидеть есть Вы там или нет просто, и самое интересное, что попадает туда человек по желанию кредитного менеджера :). Поэтому "Русский стандарт" - кредит за 5 минут, или 15 минут - пишите правду, да мы контора под название "Что? Где? И когда всё закончится?". Обслуживание "0", компетентность "0", не соответствие рекламе, некорректная система скоринга. Желаем Вам процветания, хотя какого там процветания. [b]Администратор: [/b] Так в результате Вы активировали 01.02.13 карту или нет? [b]igor-vinogradov: [/b] Уважаемый Банк стандартный ответ - это действительно здорово smile:). Поэтому это не удивительно, что касается общего отказа по всем продуктам - это не интересно ни Вам ни мне. Поэтому Ваш ответ я не принимаю, так как проблема не решена. Уважаемый администратор карта не была активирована, она осталась в банке при повторном посещении. 01.02.2013 г. была активирована "транспортная карта" за которую я по факту заплатил сам в кассе.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-04T17:23:00+04:00
Добрый день, igor-vinogradov! Благодарю Вас за отзыв и проявленный интерес к продуктам Банка! Ваши замечания и пожелания были переданы в профильное подразделение Банка и, возможно, будут учтены в дальнейшем. Относительно сложившейся ситуации хотелось бы отметить, что перед выдачей Карты (даже после принятия Банком положительного решения о возможности ее выпуска) Банк вправе осуществить дополнительный анализ финансовой и нефинансовой информации о Клиенте (например, в случае некорректного заполнения анкетных данных). После проведения необходимой проверки Банк может отказать в выдаче такой Карты. Однако обращаю Ваше внимание, что отказ в предоставлении одного продукта не означает, что Вы не можете обратиться в Банк повторно в любое удобное для Вас время для повторной подачи заявки. Отмечу также, что Ваша «Транспортная карта (г. Москва)»*1770 была успешно активирована от 01.02.2013. Дополнительно уведомляю Вас, что Банком будет проведена проверка в части корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка