Работа Банка оставляет желать лучшего

Добрый день, lilya555! Благодарю Вас за выбор Банка «Русский Стандарт»! Хотелось бы Вас заверить, что Банк ценит своих постоянных Клиентов и дорожит мнением каждого из них! Информирую Вас, что в перевыпуске Вашей Карты «Русский Стандарт Visa» (договор № 6*****68) Банком было отказано. Отмечу, что согласно п. 10.6 Условий предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Банк вправе без объяснения причин отказать в выпуске, перевыпуске, активации и разблокировании Карты. Ознакомиться с Условиями возможно по адресу: http://www.rsb.ru/cards/documents/ Вместе с тем, обращаю Ваше внимание, что Вы вправе обратиться в Банк повторно для осуществления перевыпуска указанной выше Карты. При этом заказать перевыпуск Карты в любое удобное для Вас время возможно одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа, также звонок должен поступить с телефона, номер которого Вы ранее указывали в Анкете). В данном случае существует возможность отправки Карты на адрес Вашего фактического проживания, указанный Вами ранее в Анкете (как простым, так и заказным письмом), а также в выбранное Вами Отделение Банка «Русский Стандарт»; - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего Заявления. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Сообщаю Вам также, что Банком будет рассмотрена возможность корректировки процентов по Комплекту карт «RSB Travel Classic Promo» за время урегулирования нештатной ситуации. Для проведения проверки в части корректности работы специалистов Call-Центра Банка сообщите, пожалуйста, следующие сведения: - номер телефона, с которого Вами был осуществлен звонок в Call-Центр Банка; - номер телефона, по которому Вы обращались в Банк; - время/дату такого звонка; - ФИО специалистов Банка (по возможности), с которыми Вы общались. Данные просьба предоставить мне через личное сообщение на Banki.ru или же через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/faq/ask/ , выбрав тему «Вопросы с Banki.ru». В тексте сообщения необходимо указать номер данного обращения – 4517771 С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)