Дебетовая карта

03.02.2013 23:50
2538
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три недели назад получил в отделении ХК в Химках (ул. Горшина д.1) дебетовую карту. Казалось бы, что может быть проще в наше время. Так вот пин-код мне не дали, сказали, что конверта с пином пока нет, он будет позже. На вопрос, "когда" ответили не знают, но, наверное, недели через две. На мой вопрос, а не генерируется ли он по телефону, сказали, что ни в коем случае. OK, сегодня, т.е. через три недели захожу в отделение - никакого пин-кода нет и уже, наверное, не придёт так как "много времени прошло... и всё, типа не наши проблемы, карта активная - пользуйтесь". То ли у банка совсем отсутствует система учёта, то ли у сотрудниц напрочь отсутствуют мозги. Причем, в телефонном банке сообщили то же самое. А карта нужна исключительно, как ключ к вкладу, чтобы пополнять и снимать через банкомат. С сотрудниками отделения как-то не хочется дело иметь, они всегда что-то путают, судя по сценам, которые я наблюдал, когда оформлял вклад (думал меня это не коснётся).
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-02-04T19:06:00+04:00
Уважаемый Данил, Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка. Мы обязательно разберемся в изложенной Вами ситуации и в ближайшее время предоставим Вам подробный ответ. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024