Подарок от Русского Стандарта

04.02.2013 15:37
2414
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Русского Стандарта с 2008 года. В декабре 2012 года пришло SMS следующего содержания: "Вам бесплатно выпущена карта Банк в кармане MC Gold. Подпишите договор в Интернет-банке и получайте доход 10% годовых на остаток собственных средств. ЗАО Банк Русский Стандарт". Прождав около месяца и не дождавшись карты, я направил соответствующий запрос по интернет-банку, и получил ответ: Информируем Вас о том, что 08.12.2012 на Ваше имя была выпущена именная Карта «Банк в кармане MasterCard Gold» (договор № 102279342) и направлена Вам почтой по адресу фактического проживания. В случае, если в течение 30 дней Вы не получили Карту, необходимо с паспортом гражданина РФ обратиться в любое удобное для Вас отделения Банка для написания заявления на перевыпуск Карты. Ознакомиться с адресами отделений Вы можете на сайте http://www.rsb.ru/about/branch/. Карта «Банк в кармане MasterCard Gold» имеет материальный носитель (пластик), не является Виртуальной. Ознакомиться с параметрами Карты, Тарифным планом Карты «Банк в кармане MasterCard Gold» Вы можете на сайте http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/ либо в любое удобное время в Call-Центре Банка по телефону 8-800-200-6-200. 1 февраля 2012 года по данному вопросу я обратился в ДО Пятницкий, где мне сказали, что карта может идти по почте и 3 месяца, но можно получить ее быстрее непосредственно в отделении, написав соответствующее заявление, что я и сделал. 4 февраля мне позвонили и сказали, что карта готова. Прибыв в отделении, мне сказали, что на самом деле выпущены 2 карты и попросили расписаться в тарифах. Однако это были тарифы не на бесплатную карту, а ТП БВК 1, где за выпуск карты нужно было платить 3000 рублей, кроме этого там были и другие отличия от тарифа, доступного по ссылке http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/. Я аннулировал свою подпись на тарифе, на что операционист обозвала меня хулиганом и стала запугивать. Я сказал, что мне такие "подарки" не нужны и ушел. [b]Администратор: [/b] Вы активировали карту "Банк в кармане Gold"? [b]Abat: [/b] С сайта https://www.banki.ru/wikibank/aktivatsiya_kartyi/. Карту можно активировать несколькими способами: - совершить в банкомате любую операцию с использованием ПИН-кода, например запросить остаток, - это самый распространенный вариант; - позвонить в круглосуточную службу поддержки банка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные; - обратиться с паспортом и картой в отделение банка. Подобных действий я не совершал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-05T15:28:00+04:00
Добрый день, Abat! Благодарю Вас за проявленный интерес к продуктам Банка «Русский Стандарт»! Обращаю Ваше внимание, что на Ваше имя, действительно, была выпущена Карта «Банк в кармане MasterCard Gold» с бесплатным годовым обслуживанием и поступила в указанное Вами Отделение Банка от 04.02.2013. Подробнее ознакомиться с Тарифами данной Карты возможно по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/documents/ . В случае если данный продукт Вас интересует, то для его получения необходимо будет обратиться в Офис Банка с паспортом гражданина РФ в течение 60 дней с момента поступления Карты (иначе она будет направлена на уничтожение). Вторая оформленная на Ваше имя Карта «Банк в кармане Gold» является платной. Тарифы и Условия такой Карты изложены на сайте Банка: http://www.rsb.ru/bvk/gold/documentation/ . По данной Карте Вами было составлено заявление на расторжение Договора. Напомню, что в срок, не превышающий 60 календарных дней со дня приема Банком подобного заявления и возврата Карты в Банк, выставляется заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Однако отмечу, что данная Карта была активирована. Согласно Тарифам первая Плата за годовое обслуживание списывается 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором произошла активация Карты. Поэтому в случае списания ПГО, Вы вправе обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно уведомляю Вас, что Банком будет проведен анализ корректности действий сотрудника, оформившего Вам указанную выше Карту. О результатах проведения служебной проверки Вы сможете узнать по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 27251. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка