Самый ужасный банк!

15.01.2008 17:11
2065
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый месяц вношу оплату по кредитной карте, мне удобно вносить платеж в отделении на Тверской-Ямской. В ноябре я отстоял очередь в отделении в течение часа (!) и в итоге опоздал на работу. Причем на стенах висят плакаты, что рядом открылся банкомат для приема наличных, который не работает второй месяц! В декабре, придя оплачивать очередной платеж, я простоял в очереди 1 час 40 минут! Сами понимаете, что мне сказали на работе. Но в этот раз я молчать не стал, и в прямом смысле разорался на все отделение и спросил: «Неужели нельзя взять просто паспорт, карту и пройти в кассу и все оплатить?!» Операционист, приятный мальчик, наконец, выписал мне платежное поручение, взял мой паспорт и все эти документы сам (!) понес в кассу (опять теряется время), как будто я сам не могу их донести... Я стою, жду, когда меня пригласят в кассу, но впереди прошли все, кто стоял за мной... Когда я опять подошел и резким тоном высказал все, оказалось, что тот мальчик забыл отнести мои документы в кассу! Я в шоке! Закрою карту и никогда больше не появлюсь в этом банке. Кстати, мой знакомый погасил там досрочно автокредит (вместо 5 лет, он выплатил за 1 год)! А когда подал документы на ипотеку с зачетом своей квартиры, ему отказали. Удачи этому банку!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый господин Рэй! Хотелось бы отметить, что на рабочее состояние банкоматов с функцией приема наличных денежных средств влияют количественный и качественный состав наличности, а также способ помещения наличных денежных средств. Соответственно, при неверном способе внесения денежных средств может происходить замятие купюр в банкоматах с функцией cash-in, а внесение денежных знаков, не отвечающих требованиям, предъявляемых банкоматами Банка может приводить к нарушению работы модуля приема наличных денежных средств. При установлении факта нарушения работоспособности банкомата сотрудниками Карточного центра Банка предпринимаются все необходимые мероприятия по установлению и оперативному устранению причин нарушения рабочего состояния банкомата. Касательно наличия очередей в Отделении «Тверская» следует заметить, что Банком предпринимаются все необходимые меры с целью равномерного распределения клиентского потока в Отделениях. В частности, 08 июня 2007 года было открыто Отделение «Маяковская», расположенное в непосредственной близости к Отделению «Тверская» по адресу: г. Москва, ул. Большая Садовая, д. 10. Начиная с 21 ноября 2007 года данное Отделение, также как и Отделение «Тверская» работает по продленному графику, а именно с понедельника по пятницу с 09:30 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:00. Кроме того, в ближайшее время планируется открытие Отделения «Речной вокзал» по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 4, корп.1, а также Отделения «Большая Грузинская» по адресу г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 58. Информация об открытии данных Отделений будет размещена на официальном сайте Банка. Также для увеличения скорости обслуживания в Отделениях, ЗАО ЮниКредит Банк (ЗАО ММБ) были созданы Центры приема платежей, расположенные в Отделениях «Казачий» и «Зубовский бульвар», которые специализируются исключительно на выполнение нижеследующих операций: - оплата консульских сборов, - прием платежей в счет погашения задолженности по кредиту, - внесение денежных средства на любой счет, открытый в ЗАО ЮниКредит Банк (ЗАО ММБ). С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк (ЗАО ММБ)

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка