Образовательный кредит - просто прекрасно!
06.02.2013 00:06
852
Оценка
Отзыв проверен
Большое спасибо банку за выданный мне кредит на завершение высшего образования! Сотрудник банка позвонил в день обращения с предварительной заявкой на сайте Банка, разъяснил все нюансы, озвучил предварительное значение процентной ставки. В дальнейшем сотрудники банка звонили и отвечали по e-mail на мои вопросы по сбору документов, порядке и сроках их предоставления - все очень профессионально и вежливо!
Также в этом Банке очень помогли мне в непростой ситуации - ВУЗ не отдавал договор на обучение, мотивируя это тем, что он на подписи у начальника. За то время, пока договора у меня на руках не было, я смог получить предварительное решение банка на основании всех остальных документов и типовой формы договора с сайта вуза. Окончательное решение о предоставлении кредита было вынесено в день предоставления оригинала договора в банк в течение нескольких часов и платеж в вуз я смог отправить этим же днем, что было очень важно для меня. В процессе выдачи кредита на счет возникли небольшие технические затруднения, но работники банка успешно их преодолели, что говорит об их высоком профессионализме. Хотя до конца операционного дня оставались считанные минуты - платеж был вовремя отправлен текущей датой.
Я обслуживаюсь в ДО "Профсоюзный" и хочу выразить особую благодарность заместителю управляющего ДО Марии Николаевне, управляющему ДО Татьяне и кассиру-операционисту Наталье, консультировавших и сопровождавших процесс сбора документов и выдачи мне кредита.
P.S. Единственное пожелание банку (но не конкретным сотрудникам!) - сделать анкету на кредит заполняемой на компьютере с использованием форм PDF. Ручное заполнение часто бывает утомительно.
РосинтерБанк
2013-02-06T13:59:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что Вы поделились впечатлениями от сотрудничества с РосинтерБанком. Информация о Вашей высокой оценке работы коллектива была направлена руководству ДО «Профсоюзный». Ваш отзыв свидетельствует о том, что наши усилия по созданию сплочённой команды профессионалов, готовой оказать поддержку Клиенту в любой ситуации, не остались незамеченными. Ведь удобство, выгода и качество обслуживания - вот три основных условия долгих и дружественных отношений нашего Клиента и РосинтерБанка.
Мы также рады сообщить, что в 2013 году ЗАО КБ «Росинтербанк» продолжит активную работу по целевому кредитованию студентов. Наша задача - сделать «Доступное образование» масштабной общероссийской программой с помощью расширения географии розничной сети РосинтерБанка, и мы уверены, что с такими позитивно настроенными Клиентами, как Вы, нам обязательно будет сопутствовать успех.
Ваше предложение о возможности заполнения формы анкеты-заявления на компьютере было передано в работу соответствующего подразделения.
Мы приложим все усилия для того, чтобы дальнейшее сотрудничество с нашим Банком было для Вас столь же комфортным, как и при заключении кредитного договора.
С уважением,
ЗАО КБ «Росинтербанк»