Перевод

06.02.2013 15:55
2194
Оценка
2
Отзыв проверен
С другого города на прошлой неделе в пятницу послали денежный перевод на карту. Прислали квитанцию платежного поручения. В понедельник, денег нет… вторник опять тишина :( позвонил в банк, говорят: деньги идут в течение трёх рабочих дней. Как так думаю, вот же буквально две недели назад человек послал утром, к вечеру пришли. Ну да ладно подождём. Среда - денег нет! :( опять звоню, говорю: скоро неделя уже будет, когда деньги-то придут? Ну давайте посмотрим на ваши реквизиты в квитанции… оказывается не хватает строчки №счета? :o Раньше её не писал, и всё приходило вовремя? Как так? В итоге у человека, который делал перевод с карты, деньги сняли, но мне эти деньги положить на карту не могут! :( почему сразу, когда я позвонил в первый день не стали проверять реквизиты. А тупо сказали: ждите, видите ли три дня у них еще не прошло! :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-02-15T09:10:00+04:00
Уважаемый Ефим! Дело в том, что срок прохождения перевода зависит от скорости обработки документов как банком-получателем, так и банком-отправителем. По этой причине, в среднем, межбанковский перевод осуществляется в течение 3 рабочих дней. В день Вашего первого звонка денежные средства в наш Банк еще не поступили. К сожалению, у нас нет возможности проверить корректность реквизитов до того как денежные средства поступят в Банк. Именно поэтому наш специалист предложила Вам подождать установленный срок до поступления средств в Банк и отражения их на Вашем счете. При отправке денежного перевода необходимо указывать все реквизиты получателя в полном объеме. Это важно, поскольку в случае неполного/ошибочного заполнения реквизитов, сумма перевода поступает на счета невыясненных платежей и зачисляется на соответствующий счет Клиента только в случае поступления уточнения реквизитов из банка-отправителя. Если такое уточнение не поступает, то через 5 банковских дней средства возвращаются отправителю. В описанном Вами случае отправитель перевода, к сожалению, не указал номер Вашего счета для зачисления средств. Без этой информации МДМ Банк не смог зачислить сумму на Ваш счет, и средства были возвращены в банк-отправитель. Пожалуйста, во избежание повторения подобных ситуаций рекомендуйте отправителям указывать Ваши полные реквизиты, в том числе и номер счета. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024