Опять двойка (картина маслом от Решетникова)

Имею дебетовую карту к вкладу. При наличии остатка по карт. счету не имею возможности снять деньги через банкомат Хоумкредит. Т.е. на запрос остатка выдается корректная сумма, но последующая попытка снятия наличных заканчивается неудачей и чеком с надписью "Невозможно выполнить операцию 068 операция отклонена". Аналогичным образом заканчиваются попытки оплатить покупки в магазине. Звонки на горячую линию безрезультатны. Ответы от полностью бредовых, до банальных бросаний трубки. Варианты: 1. Комиссия за снятие наличных в нашем банкомате 299 руб. У Вас недостаточно средств на счете. На вопрос, а Вы знаете, какую сумму я пытаюсь снять, молчание и бросание трубки. Не говоря о том, что т.н. специалисты колл-центра не в курсе, что по дебетовым картам к вкладу комиссия при снятии наличных в банкоматах Банка не взимается. 2. Не работает банкомат. Позвоните в службу, обслуживающую банкоматы. На вопрос "Почему это должен делать я, по какому телефону звонить" опять бросание трубки. Проверял в 3 банкоматах. Они все сразу сломались? 3. На момент попытки снятия деньги не успели дойти до карточного счета, а то, что Вы видите, это неправда. Деньги что, черепаха, что ли? Банкомат выдает корректный остаток, только вот снять его нельзя. При этом другие операции с карточного счета (платежи и пр.) работают, стало быть, деньги всё-таки на счете есть. Пауза... А вот, ещё раз посмотрел по системе. Только что дошли. Сейчас можете пойти и снять, всё будет нормально. Но при ещё одной попытке снять ничего нельзя. 4. Самый оригинальный. А зачем Вам карта? Снимите деньги в кассе отделения и расплачивайтесь везде наличными. Это цитатник самых оригинальных ответов сотрудников колл-центра. Видимо, в штат набирают только ветеранов КВН. В общем, колл-центр - тупик непроходимый. Тут читаю гордую фразу на сайте банка: Банк ввел круглосуточную поддержку пользователей в Твиттер. Ну, думаю, напишу им в Твиттер. Вчера написал. "Мы вам обязательно ответим, завтра после 10.00". Мои сообщения в Твиттере (если понадобится) найдете без труда. Ответа, естественно, сегодня не последовало. Ах, да, я совсем забыл. Мне же обещали предоставить ответ завтра, а сейчас сегодня. Вот незадача. Подозреваю, что проблема в отключении лимитов на снятие наличных и карточных операций в ИБ. Сейчас там отображается 0 по обоим графам. По словам сотрудников должны действовать стандартные лимиты, установленные банком. Но в моем случае явно действуют нулевые лимиты, что и не дает возможности снять наличные или оплатить покупку картой даже при наличии средств на карт. счете.