Отсутствие предупреждения о неработающем банкомате

07.02.2013 11:23
2119
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже какую неделю не работают то один, то два банкомата в офисе Банка на Нахимовском проспекте (г. Москва, ст.м. Профсоюзная). Был там очередной раз 06.02.2013 - ситуация, как и пару недель назад: все банкоматы призывно мигают, приглашая вставить карту. Как только это происходит с крайним правым автоматом (оба случая у меня конкретно были именно с ним), банкомат пишет "Ожидайте" и "висит". Затем, слава Богу, отдает карту. Никакого объявления на некорректно работающих банкоматах не было: клиенты нервничали, переживали за свои карты, теряли время. Периодически подходила сотрудница и предупреждала о неработающих автоматах, но она там находилась не постоянно, поэтому "пострадавших" было только при мне предостаточно. Понимаю, что техника ломается, но обычный лист А4 с предупреждением способен в разы уменьшить негатив.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-08T18:10:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-07T17:12:00+04:00
Добрый день, sergio_msk! Благодарю Вас за пожелания и замечания, а также помощь в улучшении качества обслуживания в Банке! Предоставленные Вами сведения были переданы моим коллегам для анализа и урегулирования ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, Алимова Альфия Банк Русский Стандарт (ЗАО)
sergio_msk
2013-02-08T21:04:00+04:00
Банкоматы наладили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка