Ненадежность денежных расчетов

07.02.2013 12:35
2150
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила письмо от банка с уведомлением, что за прошлый год (сент-окт) №144-07-0007/09 банк ошибся с налогом на 9р (9р! - потрясающая мелочность - конверт стоит дороже) и я теперь обязана подать декларацию и заплатить налог сама. Для меня это целая большая работа - разбираться как и какую форму декларации заполнять, просиживать в очереди в налоговой, искать реквизиты на оплату. И я, выходит, должна ее проделать из-за работников банка, которые не умеют считать! Глубоко сожалею, что держала деньги в этом банке, существующий сейчас вклад завтра же буду закрывать. Думаю о том, что бы обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Но что меня больше всего удивляет - неужели за 9р. банк готов объявлять о своей ненадежности в расчетах и мелочности одновременно, неужели деловая репутация стоит меньше?
Траст
2013-02-11T15:44:00+04:00
Добрый день! Действительно, в период с 14.09.2012 г. по 23.10.2012 г. в результате системной ошибки по Вашему Договору вклада был недоудержан налог на доходы физических лиц (далее НДФЛ). При предоставлении Вами реквизитов для перечисления в налоговый орган, возможно проведение оплаты НДФЛ в офисах НБ «ТРАСТ» (ОАО) путем перечисления денежных средств со счета физического лица на основании Платежного поручения, либо осуществления перевода без открытия счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017