Банкомат присвоил деньги и завис!

Доброго всем дня! 27 января 2013 года попытался положить на свою банковскую карту большую сумму денег, через банкомат 830218, который находится в отделении ОАО «Сбербанк России» 99 7813/0785 по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, дом 93. Внес 235 000 рублей. Банкомат принял их, после этого на экране появилась надпись: «Пожалуйста, заберите непринятые купюры. Спасибо!», вернул сумму 49 000 рублей и завис. Нажатие на какие-либо кнопки устройства, действий не возымели. Таким образом, в банкомате осталась сумма в 186 000 рублей, которая не поступила на мою банковскую карту и сама карта. Немедленно позвонил на горячую линию Сбербанка России, где мне посоветовали заблокировать карту, что я и сделал, написать заявление о возврате денежных средств. Возле банкомата провел более часа, реакции на нажатия кнопок так и не последовало. Зарегистрировал два заявления 00407-2013-012139, 00912-2013-008729. Сегодня позвонила девушка, представилась сотрудником банка, выяснила подробности, с моих слов, и сказала, что денег они не нашли и будут рассматривать заявление еще месяц! То есть, Сбербанк вправе забирать у своих клиентов деньги, крутить их где-то на протяжении месяца, а потом возможно вернуть их, или нет, на свое усмотрение. Процесс расследования совершенно закрыт, никто никакой информации не выдает, хотя есть и свидетели и записи камер видеонаблюдения, и подвисшая в их базе операция в которой отражена внесенная сумма, но транзакция не закончена. Срок рассмотрения, возможности возврата МОИХ ДЕНЕГ, 30 рабочих дней крайне не устраивает, а что делать и как бороться с этой системой ума не приложу?