Навязывание "добровольной" страховки!

Я тоже брала потребительский кредит в Московском кредитном банке в мае 2011 года. Подала заявку на 1 000 000 рублей, позвонили, сказали, что кредит одобрен, приезжайте в банк, назначили время. Во время подачи заявки и во время телефонного звонка ни одного слова о страховке жизни и здоровья! Зато когда подъехала в Банк сразу стали подписывать все бумаги - договор, график и... заявление о добровольном страховании! Когда я сказала, что не могу позволить себе сейчас страховку за 145 000 руб., потому что денег нет вообще. Кроме того, я планирую отдать за полтора года, а не за семь лет (просто на 1,5 года такую сумму бы не выдали) и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ничего не говорилось о какой-то страховке - операционист ответила, что отказаться от страховки нельзя, потому что банк одобрил такую сумму при условии страховки! А деньги вносить наличными за страховку не надо, потому что страховка включена в сумму кредита! Вот так я взяла в МКБ кредит не на 1 000 000 руб., а на 1 145 000 руб.! Отказаться не было возможности - на кону стояла квартира! При этом не взяли ни одной справки о доходах! НИКАКОЙ!!! "От балды" (извините за мой французский!:) написали сумму дохода с моих слов, причем я при этом сказала, что подтвердить эту сумму письменными документами я не смогу, но операционист сказала, что ничего страшного :) Не надо подтверждать! Я сначала очень удивилась... но после того, как мне "впарили" страховку, я всё поняла. Проценты по кредиту, соответственно, насчитали на всю сумму кредита – 1 145 000 руб. Срок кредита - 7 лет, под 22% (в с учетом ставки ЦБ получилось 24%). Проценты получились 980 000 руб. Слава Богу, получилось выплатить досрочно, как и планировали. А то бы погрязли во всем этом! Простая арифметика показывает, что берешь 1.000.000 рублей, возвращаешь 2.125.000 руб. (1.000.0000 на руки + 145.000 страховка + 980.000 руб. проценты). Не доверяйте МКБ! Моё абсолютно положительное впечатление от Банка за полтора года выплат сменилось на абсолютно негативное! Добило напоследок то, что за справку об отсутствии задолженности по кредиту, после его полного досрочного погашения, Банк потребовал 200 руб. По ходу, ни закон о защите прав потребителей, ни Гражданский кодекс в перечень читаемых книг сотрудников и руководителей данного банка не входят. Отделение "Алтуфьево" качество обслуживания за полтора года снизошло с 5 на 1 (раньше не было таких очередей, да и операционисты могли объяснить больше чем те, которые работают сейчас)! В очереди можно прождать часа два, только для того, чтобы выписать счет на оплату, прислали СМС-ку, что нужно забрать кредитную карту, от которой я сразу отказалась :) И вообще, стали "бегать" по залу девочки, которые постоянно допытываются, что человеку надо и по какому поводу он пришел, а что-либо пояснить и чем-то помочь не могут. Отсылают к операционисту. Зачем тогда создавать видимость работы? Читала многие отзывы - полностью согласна! Не один раз такие ситуации наблюдала, пока сидела в очереди. Раньше всем советовала этот банк, но ТЕПЕРЬ - НИ ЗА ЧТО! ОТГОВАРИВАЮ, как только кто-то упоминает о нём! Оценка "два" только за то, что в своё время всё-таки выдали кредит! [b]Администратор: [/b] Обращаем Ваше внимание, что тарифная и кредитная политика банка в НР не оценивается. Могли бы уточнить, когда при визитах в отделение Вы столкнулись с длительным ожиданием в очереди. По каким вопросам обращались к специалистам и получили ли необходимую консультацию? [b]elena038: [/b] Ожидания в очереди стали постоянными, начиная приблизительно с мая-июня 2012 года. В очереди простаивала по 1,5-2 часа. Жалко, что я выбросила чеки от аппарата электронной очереди, так вот прямо в них указывалось, что "перед Вами 3 человека, ожидание составит примерно 112 минут"... Даты обращения по чекам оплаты: 14.11.12, 08.11.12 г., 19.10.12, 22.09.12 г. 20.08.12 г. и так далее. Два раза было такое (не помню точных дат, но один раз было лето, второй раз осенью), что приехав в Банк не смогла оплатить досрочно, поскольку у них не работала система. Следовательно, приходилось выбирать время для повторного визита и опять сидеть в очереди. Что касается вопроса: "По каким вопросам обращались к специалистами и получили ли необходимую консультацию?" - отвечаю, да, обращалась к тем самым девочкам, которые, извините, "суетятся" в зале, приставая к клиентам к расспросами типа: что? где? когда? Обратилась с просьбой рассказать условия автокредитования, так меня сразу отослали к операционисту. И так было с моими коллегами по очереди... Еще раз повторюсь, начиная с мая 2011 года и приблизительно где-то до весны-лета 2012 года качество обслуживания было намного выше... Раньше можно было оплатить за 20-30 минут (выписка счета +оплата по кассе). Сейчас отпрашиваешься с работы минимум на 2 часа.