Служба поддержки...

5.2.13 Снимал деньги по карте Алтайэнергобанка в банкомате другого банка. Неожиданно для меня списали комиссию - по 150 р. каждую за транзакцию. Позвонил в службу поддержки - специалист уверил меня, что комиссию взял банк-владелец банкомата (хотя на чеке банкомата стоит комиссия - 0) и обещал выслать на емейл выписку по картсчету, где будет видно, что комиссия списана в пользу банка - владелица банкомата. Я позвонил в банк-владелец банкомата - как так, ведь банкомат сказал, что не возьмет комиссию (и в меню банкомата и в чеке комиссия - 0), а взял, но меня уверили, что банк-владелец банкомата комиссию не брал. Ну, думаю, я к вам с выпиской по счету от АйМаниБанка приду и в нос ткну. АйМаниБанк Выписку не прислал! 6.2.13 снова позвонил в службу поддержки АйМаниБанк - специалист признался, что комиссию взял АйМаниБанк. Вопрос - где увидеть тариф, согласно которому эту комиссию взяли - на сайте банка его нет (там другой тариф). Специалист по телефону тоже не смог сказать. Предложил пойти в офис банка и там посмотреть. ТАК ПО КАКОМУ ТАРИФУ МОЯ КАРТА ОБСЛУЖИВАЕТСЯ? Оставил в службе поддержки: 1 Претензию на обман насчет комиссии. 2 Просьбу найти тариф и позвонить мне. Ответа нет! P. S. 7.2.13 пришел в офис на Чистых прудах. Сначала операционист уверяла, что у меня тариф с такими-то ценами и правилами, но у меня совсем другие условия. Провел там минут 30, ушел, оставив емейл и телефон, для отправки мне тарифа и результатов разбирательств с ним и с комиссией. Вопросы были: 1 Правильно ли вообще была списана комиссия? 2 Как увидеть тарифный план моей карты? ОТВЕТА НЕТ! т.е. тариф СЕКРЕТНЫЙ или АйМаниБанк сам его не знает при пользовании картой неизбежны НЕПРИЯТНЫЕ сюрпризы! Это не обслуживание, это по-другому называется.