Нет слов, позорище...

08.02.2013 15:05
2084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке отсутствует возможность распечатать клиенту реквизиты его счета. Нонсенс, но реальность. 02.02.13 - 78/14-М - на запрос бумазейки с реквизитами моего счета сотрудник выдал официальный бланк (типа возьми реквизиты в шапке) и выписку по счету (типа тут возьми счет) со словами у нас нет возможности распечатать реквизиты счета. Звоним в Ваш 8800..., выслушали проблему (это реально проблема для вашего банка), сказали ему напечатать в ворде, сотрудник говорит, тогда на неофициальном бланке поставить печать не смогу, и тут ваш 8800... бросает трубку. У меня просрочка в подаче документов по вашей вине. Еле нашел подходящие слова описать этот БАРДАК. ps\\ и начните уже отвечать на сообщения в интернет-банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-04T14:47:00+04:00
Уважаемый Евгений, Спасибо Вам за то, что предоставили обратную связь по работе Банка Хоум Кредит. Мне очень важно знать Ваше мнение о сотрудничестве с нами, поскольку благодаря комментариям Клиентов мы анализируем свою работу и ищем области для дальнейшего развития. Отмечу, при оформлении документации Клиенту предоставляется заявка, в которой указана вся информация, которая необходима Клиенту. Реквизиты Банка Хоум Кредит являются общедоступными и размещены на сайте нашего Банка http://www.homecredit.ru/about/rec.php. Сожалею, что сотрудник дополнительно не акцентировал Ваше внимание на всех аспектах соглашения, что в конечном итоге привело к сложившейся ситуации. Надеюсь на Ваше понимание и искренне сожалею, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024