Жалоба на работу Сбербанка

Хочу обратиться в кредитный отдел. Я бывший кредитник Сбербанка, 14 лет отработала в Анжеро-Судженском ОСБ № 2356/051(уволилась 30.06.2009 года). И какая же у меня "кредитная история"? До 26.12.2012 года была "ХОРОШАЯ"! В мае 2012 года я взяла кредит в сумме 169 000 рублей, сроком на 5 лет, решила погасить всю сумму досрочно. 26.12.2012 ОСБ № 2356/051 успешно принял у меня заявление о досрочном гашении кредита. На моей международной карте "VIZA" было достаточно средств для погашения всей суммы кредита, однако, кредит не был погашен, как мне пояснили позже, прошел сбой в программе. Списание суммы в погашение кредита прошло месяцем позже и на 12 тысяч больше остатка кредита на 26.12.2012 года. С моей карты списали всю мою зарплату, и остаток на карте составил 0,00 рублей, кроме этого мне подключили "овердрафт", не понятно на каком основании, так как мною была предъявлена претензия, и срок рассмотрения был назначен на 31.01.2013 года. Я спокойно реагировала на все автодозвоны Сбербанка и телеграммы, которые мне вручали прямо на рабочем месте. Рассмотрение претензии перенесли на 20.02.2013 года. 07.02.2013 года мне позвонили из кредитного отдела Сбербанка с предложением погасить просроченную задолженность, сегодня 09.02.2013 года был звонок на мой сотовый телефон и на домашний. И о каком сервисе можно говорить? Сколько можно трепать нервы? Мало того, что с меня списали непонятную "просрочку", испортили мне кредитную историю, так еще и нервируют меня и моих членов семьи! Сколько можно это терпеть? Можно как-то отслеживать историю выноса на просрочку? Указывайте по ссудному счету информацию о наличии Претензии! Какой может быть разговор о будущих кредитах в Сбербанке? На моей памяти, достаточно кредитных историй и клиентов Сбербанка: Ни одному из них я не посоветую брать кредит в Сбере, пусть даже это будет и быстро, но досрочное гашение приведет к наихудшему! ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В СБЕРБАНКЕ!