Хочу ясности, всегда и везде

10.02.2013 04:47
3133
Оценка
4
Отзыв проверен
Я не поэт, поэтому, сумбурно. Оцениваю на 4 только потому, что Сбербанк недавно купил «Я.ДЕНЬГИ». И было бы хорошо, что бы этот сервис умел распознавать свои карточки. Я уже не говорю о сервисе, что к будущему сервису Сбера, можно было бы безпроблемно подключить данную платежную систему, по требованию, через он-лайн банк. Ибо, это было бы очень удобным, с точки зрения безопасности (не приходиться вводить данные карточки, особенно это актуально в сфере "дырявых он-лайн магазинов". А что такое "дырявый он-лайн магазин" - это, тот магазин, который стоит на движке php+msql, и хранит в себе данные клиента, от адреса проживания, что само по себе естественно, а иначе, куда слать оплаченный товар? До самой карты клиента, правда это уже не вина банка, а самого магазина и его репутации). Тем не менее. Итак. Теперь подробная история о том, как я не смог, полноценно, как потребитель воспользоваться услугами сберегательного банка РФ. Я зарегистрировался на «ЯНДЕКС ДЕНЬГИ», который, между словом, ныне принадлежит "Сберу", для того, что бы купить нужный мне товар, через данную систему, через электронный он-лайн магазин. Зарегистрировался. Для идентификации личности мне было предложено для начала, подтвердить свой мобильный телефон по смс, потом привязать карточку "Сбера". Все эти действия были выполнены и подтверждены. Все эти условия были, успешно подтверждены. Тут все начинается, только начинается... 1) Несмотря на все, на моей пластиковой карточке были сняты, или заморожены 1 рубль 60 с чем-то копеек, для поверки «Я.ДЕНЕГ» на идентификацию личности, и ее подтверждения. Без подтверждения. Что я при этом хочу сказать, эти полтора рубля были сняты или заморожены, без моего подтверждения (личного, проверенного смс оповещения, и т. д.), хочу ли я этого или не хочу! Просто так, по инструкции положено! Даже смску не выслали, другим словом и фразой не оповестили, хочу ли я этого или нет, хочу ли я подтвердить то или иное событие или нет. А теперь представьте тысячу, десятки тысяч ботов имеющих мои данные карточки, и не только моей, по 1,5 рубля, и за 24 часа, в крупных масштабах это сумма. С рубля конечно, в день выходит 1 копейка. А если с триллиона, то это весьма благородный, тысячный день в глобальном масштабе. 2) Тем не менее, привязку к карточке я подтвердил. Но в дальнейшем воспользоваться, я так, этой привязкой не смог, так, как банк, не только не высылает смс, и не оповещает, но еще и не дает свое "добро" на оплату через свой же "свежесрубленный сервис", и это не зависимо от того хочу ли я именно этого или нет? 3) В итоге пришлось, сначала перевести 10 000 на «ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ», потому что это максимальная сумма перевода в сутки, и получить в свои объятия 150 рублей комиссии, то бишь 1,5%, от суммы перевода. Потом перевести еще раз, потратив время на подтверждение, звоня еще 2 раза, отвечая на вопросы сотрудников, от имени, до секретного слова. В первый раз, мне предложено было пойти погулять. Не смотря на все верные ответы. Во-второй, я-таки получил акцепт на увеличение этой суммы. Ну, и банк получил свой буржуазный процент. Не смотря на то, что пользовался одним и тем же банком, и фактически одним и тем же сервисом. И, несмотря на то, что я смог бы воспользоваться беспроцентным переводом. И в данном случае мог бы сэкономить более 800 рублей (или купить на нее что-то), на ровном месте, я их потратил, просто потому, что этот банк, в данном случае Сберегательный банк Российской Федерации, и его супер он-лайн (войс-) сервис, имеет своеобразную особенность. То предупреждать, то нет. Я бы хотел, чтобы мой любимый Сбербанк предупреждал меня обо всех передвижениях счета, счетах, в смс, е-майл, и письменной форме и т. д. О том, хочу ли я оплатить данный счет, или нет, в предварительной предупредительной форме, от суммы 1 белорусского рубля, т. е. 0,003 р., до 1 копейки. Я не миллионер, и даже не миллиардер. Лишних денег у меня нет. Я хочу знать все, что происходит на моем счете до мельчайших подробностей, что, где и когда. Что касается, самого банка. Отношение, хорошее.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-13T17:51:00+04:00
Добрый день, renovation! Большое спасибо за Ваше обращение! Хочется отметить тот факт, что Сбербанк не несет ответственности за информацию, размещенную на сторонних сайтах. Поэтому я могу Вам рекомендовать сообщить об этом непосредственно администрации сайта, на котором Вы проводили операцию. Но могу Вам сказать, что такая практика проверки карты, как "замораживание" суммы до 10 рублей, очень распространена, т.к. значительно снижает вероятность привязки Вашей карты к чужому аккаунту. Кстати, эта сумма тестового платежа чаще всего автоматически возвращается в течение 30 дней. Такую же систему безопасности, например, использует и крупнейшая платежная система PayPal. Так же хотелось бы отметить, что Сбербанк не покупал Яндекс.Деньги. Было подписано партнёрское соглашение. Не было ни слияния, ни поглощения. Поэтому, говорить, что Яндекс.Деньги принадлежат Сбербанку неверно. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка