Потеряли заявление на кредит наличными

4 февраля 2013 г. в отделении банка на Комендантском проспекте заполнила вместе с сотрудницей Ириной (к сожалению, фамилию не помню) заявление на кредит наличными. Мне было предложено 3 варианта с разной процентной ставкой. Я не готова была принять решение в тот же момент, хотя с собой у меня был полный комплект документов. Ирина сказала, что предложение будет действительно в течение двух недель, и, в течение данного срока, я могу вернуться и принять одно из предложений. На следующий день, 5 февраля 2013 г. я снова пришла в отделение на Комендантском, чтобы подтвердить свои намерения и продолжить процедуру оформления кредита. Но не тут-то было. Оказывается, сотрудница Ирина, которая накануне занималась моим заявлением, ушла на больничный, а мое заявление никто не смог найти. Это поразительно! Я предложила заново заполнить заявление, но менеджер настоятельно рекомендовала мне этого не делать, т.к. процентные ставки могут измениться в большую сторону, и подождать выхода Ирины. Пришлось согласиться. У меня забрали все необходимые документы, и я стала дожидаться следующей рабочей недели. Сегодня, 11 февраля 2013 г., я позвонила в банк с целью узнать о статусе моего заявления. По телефону отделения на Комендантском дозвониться невозможно - вежливый голос сообщает о том, как мой звонок важен для банка, а через пару-тройку гудков связь принудительно обрывается и так бесчисленное количество раз! Дозвонилась, к счастью, хотя бы по единой справочной линии. Что имеем: сотрудница Ирина вышла с больничного и тоже никак не может найти заявление, которая сама же заполняла. Мне было предложено вновь прийти в отделение, чтобы ЗАНОВО заполнить заявление на кредит. Ну не смешно ли?! Это просто возмутительно! Что за сервис такой?! Заставили ждать невесть сколько. Теперь я должна опять тратить свое время, которого у меня и так нет, да еще и гадать, будет ли в этот раз процентная ставка выше или нет! Я разочарована и вряд ли обращусь в Кредит Европа Банк снова.