МОСОБЛБАНК

Терминалами банка пользоваться нельзя!

11.02.2013 13:37
2151
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2012 г. на ул. Дыбенко оплачивала квартплату через терминал. В январе мне пришла из ЖКУ задолженность по оплате на эту сумму. Стала разбираться. Выяснилось, что у банка происходит постоянный сбой с отправкой реестров в банк Москвы. Никто не отслеживает как проходят платежи. Или намеренно их задерживают? В январе опять решила провести эксперимент и опять также оплатила квартплату. Прошло 11 дней после оплаты, а воз и поныне там. Деньги не дошли. Уважаемые господа из Мособлбанка! Вы собираетесь решать проблему или клиентам нужно забыть про ваши терминалы!?
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-02-11T18:18:00+04:00
Уважаемый mysa-54! Перечисление платежей в пользу организаций ЖКХ в соответствии с условиями договоров производится не позднее рабочего дня, следующего за датой платежа. Перечисление осуществляется по реквизитам, указанным отправителем платежа. В случае, если по каким-либо причинам в организации-получателе отсутствует информация о Вашем платеже, мы рекомендуем сразу обращаться к Управляющему структурным подразделением, в котором проводился платеж, для его розыска и уточнения (в случае необходимости). По Вашему обращению мы провели служебное расследование. К сожалению, по предоставленной Вами информации нельзя установить ни дату (время) платежа, ни ФИО плательщика, ни организацию - получателя. Таким образом, сделать выводы о подтверждении указанных Вами фактов не представляется возможным. Просим Вас предоставить уточняющую информацию на электронный адрес Службы контроля качества, заполнив соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием Ваших контактных данных. Ваш вопрос не останется без внимания, мы примем все необходимые действия для решения Вашей проблемы. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Руководитель ГООДО "Северное" Тяжельникова А.В.

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах МОСОБЛБАНКА

Сугубо субъективное мнение

Оценка 4

1. В доп.офисах "На Вишневой" и "Химки" операционисты, как показалось во время многократных посещений в последние три месяца, стали намного расторопнее и компетентнее. Во всяком... Читать полностью

21.12.2016

Хорошее обслуживание

Оценка 4

В нашем районе всегда не хватало банков и приходилось ходить только в Сбербанк. Когда появился дополнительный офис "Байконур" я стал пользоваться услугами только этого банка... Читать полностью

15.04.2014

Очень хороший и перспективный банк

Оценка 5

Долго искал удобные способы оплачивать квартплату без комиссии, нашёл данный банк. Почитал отзывы и решил попробовать услуги банка. Как пишут почти во всех отзывах, в кассы очень... Читать полностью

09.08.2013

СМС-Банкинг

Оценка 5

Мособлбанковским пластиком пользуюсь давно и проблем никогда не возникало. Даже когда Сбер в банкоматах в кризис давал только по 5 тысяч "в связи со сбоями в системе связи". У... Читать полностью

18.11.2011

Мособлбанк и Таганрог

Оценка 5 Проверяется

Здесь в основном размещены отзывы "физиков", мне бы хотелось описать банк глазами "юрика", ну или почти "юрика". Кроме того, хочется, чтобы отзыв был полезен посетителям banki.ru... Читать полностью

30.01.2010

Забавно

Оценка 4 Проверяется

Только что позвонил в Операционный офис филиал №5 " Фрунзенский" по номеру 8 (812) 252-49-76. Женщина соединила меня с молодой вежливой девушкой. Меня собственно... Читать полностью

24.08.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка