Как я не стал клиентом банка

11.02.2013 19:10
744
Оценка
2
Отзыв проверен
Руководство Московского филиала банка Югра не в состоянии организовать нормальную работу с физическими лицами. Граждане, решившие открыть здесь вклад под привлекательные проценты, вынуждены по 4 часа выстаивать в очереди. Для вкладов - 2 окошка, но сотрудницы банка, оформляющие договоры все время поочередно отсутствовали и работали крайне медленно, затрачивая по 30 - 40 минут на каждого клиента. Причем, некоторых клиентов возвращали из-за ошибок при оформлении. К возмущенной очереди вышла дама, представившаяся руководителем отдела по работе с физическими лицами. На просьбу предоставить книгу "жалоб и предложений" она ответила, что "таковой не имеется" и предложила очереди изложить свои предложения "на листочке". Так я отстоял в очереди 2 часа. Но, затем, к потенциальным вкладчикам вышел человек от руководства банка и объявил, что "зависла программа и вклады в ближайшие 30 минут оформляться не будут". На вопрос "почему так медленно идет оформление договоров вкладов?" он ответил - "мы недавно наняли этих сотрудниц". Возмущенный столь непрофессиональной организацией работы в данном банке, я решил пойти в другой, более клиентоориентированный банк.
Югра
2013-03-07T12:32:00+04:00
Уважаемый mgash! Благодарим Вас за отзыв. Для проведения служебного расследования просьба сообщить по адресу электронной почты: info@jugra.ru Ваши данные, время и место инцидента, лиц кто общался с Вами. В отношении сотрудников, которые были неэтичны по отношению к Вам, в случае подтверждения информации, руководство Банка примет меры. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017