Получив зарплатную карту, не могу ею воспользоваться

11.02.2013 21:18
2312
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Во-первых, получив зарплатную карту, не могу ею воспользоваться. Причем очень интересно: пополнить счет через банкомат - пожалуйста, а снять деньги или расплатиться картой - фигушки. :o Теперь мне придется в СВОЕ рабочее или личное (что еще более ценно) время тащиться в офис Альфа-банка. :evil: И придется именно тащиться, ибо дозвониться я до них третий день не могу... Могу только до какого-там отдела по кредитованию, который меня переключает на кого-то, кто постоянно занят и я часами слушаю их фирменные песенки. :fi: Наверное Альфа-банк заинтересован только в выдаче кредитов... наплевать на обслуживание карт. Завтра же поставлю вопрос перед нашим руководителем о смене обслуживающего нас банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-14T16:48:00+04:00
Засчитано за проблемы с дозвоном.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-13T17:35:00+04:00
Уважаемый Клиент, в последнее время в силу ряда обстоятельств в телефонный центр стало труднее дозвониться в связи с большим количеством звонков. Поверьте, руководство предпринимает максимально возможные меры для решения данного вопроса. Надеемся, что вскоре ситуация стабилизируется. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Ваша карта функционирует в полном объеме. По имеющейся информации Вам удалось связаться с сотрудником телефонного центра, который предоставил Вам полную и подробную консультацию. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка