Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Неквалифицированные сотрудники

11.02.2013 21:43
726
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу открыть вклад. Не на себя, а на мужа. Что-то вроде подарка к празднику 23 февраля хочу сделать (он у меня военный). Сегодня решила позвонить на горячую линию банка Русславбанка и подробно узнать об условиях вклада и вообще, какие есть в наличии. Набираю намерок… а там - «Пожалуйста, дождитесь ответа от специалиста», конечно, подожду, мне ведь надо узнать информацию о вкладах, но я и не думала, что так долго придется ждать... 22 минуты! Это раз. Дождалась, задавала различные вопросы, причем хочу уточнить, что на каждый вопрос оператор долго думал, потом где-то видимо на бумажке уточнял ответ, затем зачитывал его. Я замучилась так разговаривать! Это два. И финал, в конце разговора задаю вопросик: «А на мужа я могу оформить вклад без его присутствия?», и на этот вопрос она не смогла ответить быстро, оперативно, без подсказок, пошла уточнять информацию… 3 минуты уточняла, в итоге… сюрприза не получиться, т.к. надо обязательно предоставить доверенность, заверенную у нотариуса. Зачем? В итоге, не хочу я открывать вклады именно в этом банке. Можете убедиться в вышеизложенном сами, позвонив по телефону 8 (800) 200-4241.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-02-22T12:37:00+04:00
Здравствуйте! АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО) выражает Вам признательность за интерес, проявленный к нашим услугам. В настоящий момент все стандартные депозитные продукты (вклады), предлагаемые нашим Клиентам-физическим лицам, не предусматривают возможность открытия счетов (вкладов) в пользу третьего лица без соответствующей доверенности, удостоверенной нотариально. В качестве альтернативного подхода к решению вопроса о том, как можно сделать ценный подарок своим близким, мы можем предложить Вам открыть депозитный счет (вклад) на свое имя и уполномочить Вашего мужа на распоряжение средствами по вкладу. Подобная доверенность не требует нотариального заверения – ее может заверить менеджер в отделении Банка. Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа консультанта при обращении в Контактный центр. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы максимально сократить время ожидания и в дальнейшем Вы могли получать информацию в Контактном центре оперативно. С сотрудниками Контактного центра проведено дополнительное обучение. Надеемся на сотрудничество с Вами! С уважением, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка