На сайте висит платный номер когда есть бесплатный, очень долго ждать ответа оператора.

Уважаемый Алексей, Хотела бы выразить Вам искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали в процессе общения с нашим Банком. Касательно Вашего замечания о работе контактного центра хотелось бы отметить следующее. Мы постоянно совершенствуем действующие в Банке процессы, в том числе и схему голосового меню, что помогает автоматизировать обработку некоторых запросов Клиентов. Мы понимаем, что желание каждого Клиента - быстро получить ясный ответ на свой вопрос. Хотела бы подчеркнуть, что контактный центр Банка Хоум Кредит является одним из самых больших в России. Одновременно в Банк поступают большое количество звонков по тем или иным вопросам. Период ожидания ответа зависит от звонков, находящихся в очереди. Применение интерактивной информационно-справочной системы позволяет сократить время ожидания в очереди на обслуживание. Поверьте, все наши решения и действия принимаются исходя из того, что лучше для Клиента. Вы также можете ознакомиться со схемой голосового меню на нашем сайте, перейдя по ссылке http://www.homecredit.ru/hotline.php. Отмечу, что для получения консультации по интересующим вопросам Вы также можете воспользоваться сервисами [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Надеюсь, что Ваше мнение о Банке измениться в лучшую сторону, и Вы ещё не раз воспользуетесь услугами Банка Хоум Кредит. Буду рада видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.