Сбербанк

Проблема с картой

12.02.2013 11:59
3012
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 24.09.12 по карте прошла операция овердрафта. Я сразу же направился в ближайший филиал Сбербанка. Там мне сказали писать заявление в Москву, ничего не объясняя. Спустя 20 дней Я пришел в тот же филиал, мне сказали результат, было указано, что данной операции нет вообще. Я позвонил в Москву, там сказали, что ничего сделать не могут, т. к. операции нет вообще. Думаю, ну ладно, что тут тогда копаться. Спустя месяц снова прошла данная операция, 30.11.12, операция овердрафта. Я снова пошел в тот же Сбербанк, снова сказали писать заявление. Я написал. Тот же ответ: операция не проходила. Это уже начинало злить. В Сбербанке вообще удивились, почему у меня проходит эта операция, т. к. карта не овердрафтная, и к этой услуге не подключена. 25.12.12 снова операция овердрафта. В Сбербанке потихоньку начали паниковать. Я позвонил в Москву. О чудо, операция отразилась, при чем, все. Я попросил распечатать мне все мои операции за данный промежуток времени и приложил к заявлению. Как я написал это заявление, прошло ещё 6 операций овердрафта: 18.01.13 , 18.01.13 , 21.01.13 , 21.01.13 , 24.01.13 , 24.01.13. Мне в Сбербанке уже все в лицо знают. Заведующая даже ФИО уже не спрашивает. Это дело дошло до Директора. Я собственными глазами видел указ о том, что бы это дело было решено до 08.02.13. Вчера мне позвонили из Банка и сказали, что ничего ещё не решили. Я не понимаю, сколько можно, в чем проблема вернуть деньги обратно. Помогите с этой проблемой, пожалуйста.
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-15T15:16:00+04:00
Добрый день, lewarx! 14.03.13 Вам был направлен официальный ответ банка, в котором подробно описана причина возникновения технического овердрафта по Вашей карте. Я прошу Вас сообщить, кода ответ банка будет получен, это позволит мне завершить контроль за Вашим обращением. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, я с удовольствием на них отвечу! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка