Транспортный

Обман колл-центра

19.01.2008 00:04
681
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Занимательная история приключилась. Сегодня 18.01.2008 хотел съездить в банк, взять свои деньги. Поскольку сегодня пятница, на всякий случай позвонил по их телефону, который был в договоре (495) 780-07-70. Спросил, до которого часа работает банк. Сказали, до 21-00. Это было примерно в 17-00. Потратил больше часа времени, приехал примерно в 19-00. Банк закрыт, охранник показывает какую-то бумажку у входа о том, что у них в 15-00 все ушли. «Боулинг, - говорит, - корпоративное мероприятие, все уже закрыто, никого нет». "А кто же мне отвечает по телефону и зачем мне врут, я время теряю из-за вас!" – «Не знаю, говорит. Не может быть. Это другой банк». «Прекратите бред», - отвечаю. Беру мобильный, номер из буфера, звоню (495) 780-07-70. "Банк Транспортный, слушаю ...". Даю охраннику трубку, он начинает выяснять по моему мобильному с девушкой колл-центра, где она лично сейчас сидит, почему окна в здании ул. Большая Черкизовская, д.5, к.8 уже темные, почему не на боулинге и что она отвечает клиентам, разве они в колл-центре не в курсе и т.п.. Девушка после долгих требований представилась как Ирина (Демидова или Диментова иди что-то в этом духе). Все закрыто - денег не получил. Мораль получается такова. Даже если Вы заранее звоните в колл-центр банка Транспортый, - лучше требуйте сразу охрану. У них и только у них есть самые свежие данные о том, работает ли банк вообще, куда все ушли и т.п. И даже когда вы приедете в банк, мнения охраны и колл-центра могут не совпадать.

Отзывы о вкладах банка «Транспортный»

Хорошие сотрудники - хороший банк

Оценка 5

Написать отрицательный отзыв хочется значительно чаще, а вот положительные эмоции, почему-то, быстро забываются. Для меня, как обычному пользователю банковских услуг, важно... Читать полностью

26.03.2015

Самое благоприятное впечатление о работе ДО "На Кутузовском"

Оценка 5

Дополнительный офис "На Кутузовском" производит самое благоприятное впечатление. Высокопрофессиональный сработавшийся коллектив обслуживает клиентов очень быстро, молча и четко... Читать полностью

23.03.2015

Спасибо сотрудникам Транспортного банка

Оценка 5

Вчера позвонила в банк и спросила, как решить проблему. Я могу подъехать за картой почти к закрытию банка и можем не успеть оформить. Мне сказали, что если вы точно приедете, то... Читать полностью

17.03.2015

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Пусть и с опозданием, дело было в субботу 31 января, но хорошее дело лучше сделать, чем вообще никогда! Вот я о чём. 31 января 2015 была на руках некоторая сумма... Читать полностью

10.03.2015

Как сделать Интернет банк

Оценка 4

Добрый день! Открыл пару тройку вкладов в офисе на Белорусской, в конце января. Обслужили очень быстро и качественно. Так же хотелось отметить грамотную работу руководителя офиса... Читать полностью

15.02.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня (05.02.2015) открывал вклад в головном офисе на Каланчевской, д.49. В очереди передо мной было 2 человека (время примерно 10.00), дождался своей очереди за 10-15 минут. С... Читать полностью

05.02.2015

Отличное клиентское обслуживание и выгодные вклады

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь услугами банка, отличный банк. Небольшой, но всегда есть выгодные предложения по вкладам, как рублевым, так и валютным. Уютные и чистые офисы, очень... Читать полностью

05.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка